{"id":59464,"date":"2026-04-14T17:07:37","date_gmt":"2026-04-14T15:07:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/?p=59464"},"modified":"2026-04-14T17:38:02","modified_gmt":"2026-04-14T15:38:02","slug":"offerta-iliad-fibra-per-sempre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/iliad\/offerta-iliad-fibra-per-sempre","title":{"rendered":"Offerte Iliad per sempre: \u00e8 vero o ci sono limitazioni?"},"content":{"rendered":"<p>Apro questo articolo con una testimonianza reale: <strong>un cliente Iliad di lunga data<\/strong>, sia su mobile che su fisso, uno dei fortunati ad aver approfittato dell\u2019offerta Internet casa + cellulare nella sua prima versione, <strong>deve cambiare abitazione<\/strong>. Ricordo che la prima offerta congiunta dell&#8217;operatore francese, in occasione del lancio della fibra nel nostro paese nell&#8217;ormai lontano 2022, permetteva di avere il fisso super scontato a <strong>15,99\u20ac al mese<\/strong>, associando un\u2019offerta mobile qualsiasi (non necessariamente da 9,99\u20ac al mese). Nel suo caso, il canone mensile totale era di <strong>23,98\u20ac (15,99\u20ac + 7,99\u20ac)<\/strong> per entrambi i servizi: basti pensare che la stessa promozione Iliad fisso + mobile <strong>oggi ha un costo che parte da 32,98\u20ac al mese (22,99\u20ac + 9,99\u20ac), ben 9\u20ac al mese, quindi 108\u20ac in pi\u00f9 all&#8217;anno<\/strong>.<\/p>\n<p>Una promozione estremamente conveniente, a maggior ragione considerando i prezzi attuali, <strong>dopo i vari rincari a cui abbiamo assistito sul mercato TLC (e non solo)<\/strong>. L\u2019utente in questione \u00e8 comunque convinto di poter mantenere le stesse condizioni, <strong>forte anche della dicitura \u201cper sempre\u201d scritta a caratteri cubitali al momento della sottoscrizione del piano<\/strong>: per cui entra nella propria Area Clienti e segue tutti i passaggi necessari per richiedere il <a href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/iliad\/trasloco-iliad-come-costi\"><strong>trasloco Iliad<\/strong><\/a>. Ebbene, nella pratica, <strong>questa operazione non sempre \u00e8 cos\u00ec facile come immaginava<\/strong>.<\/p>\n<p>Pensa a un problema tecnico e contatta l\u2019assistenza clienti dell\u2019operatore. Dopo alcuni tentativi riesce a parlare con il customer care e scopre l\u2019amara verit\u00e0: <strong>non \u00e8 possibile traslocare l\u2019offerta alle condizioni originarie<\/strong>. Il motivo? L\u2019addetto telefonico spiega che si tratta di una<strong>\u00a0difficolt\u00e0 dal punto di vista tecnico, dell\u2019adozione del nuovo Wi-Fi 7 e di altri presunti paletti <\/strong>che non permettono di mantenere lo stesso piano su un&#8217;altra linea. Stesso discorso anche per la promo fisso pi\u00f9 mobile: l&#8217;utente non pu\u00f2 pi\u00f9 mantenerla al prezzo promozionale sottoscritto, e dovr\u00e0 oltretutto cambiare offerta mobile per ottenere il vantaggio, partendo da almeno 9,99\u20ac al mese.<\/p>\n<p>L\u2019unica alternativa possibile, quindi, \u00e8<strong> disattivare l\u2019attuale offerta e passare alle nuove condizioni<\/strong>. Da non dimenticare, inoltre, che <strong>i costi di disattivazione e attivazione possono comunque essere applicati<\/strong>. Solo a seguito di un reclamo o di una procedura di conciliazione, alcuni utenti (compreso il protagonista della nostra storia di apertura) sono riusciti a ottenere compensazioni economiche, senza per\u00f2 riuscire a mantenere le condizioni originarie. Una magra consolazione rispetto alla possibilit\u00e0 di continuare a pagare una tariffa decisamente pi\u00f9 vantaggiosa, tenendo conto che <strong>sar\u00e0 costretto a pagare oltre 100\u20ac in pi\u00f9 all&#8217;anno per gli stessi servizi<\/strong> (salvo un cambio gestore, approfittando di promozioni alternative).<\/p>\n<p>Tutta questa premessa ci mostra uno dei limiti delle promo \u201cscontate per sempre\u201d: certo, se l\u2019utente non si fosse trasferito avrebbe potuto mantenere davvero a tempo indeterminato l\u2019offerta, senza rimodulazioni o altro, ma il claim &#8220;<strong>iliad per sempre&#8221; \u00e8 vero in ogni situazione?<\/strong><\/p>\n<h2>Offerta Iliad fibra per sempre: cosa prevede il contratto<\/h2>\n<p>Analizzando attentamente il contratto, possiamo affermare che la promessa \u201cper sempre\u201d \u00e8 reale, ma va interpretata correttamente.<\/p>\n<p>Iliad si riserva il diritto di apportare modifiche al Contratto, comprese le condizioni economiche (<strong>con espressa esclusione della tariffa mensile delle offerte esplicitamente applicate \u201cPer Sempre\u201d<\/strong>) per giustificati motivi tecnici, economici o normativi.<\/p>\n<p>Questo significa che <strong>il canone mensile bloccato delle offerte \u00e8 effettivamente garantito<\/strong>. Ed \u00e8 proprio su questo punto che Iliad si distingue da buona parte della concorrenza: ufficialmente <strong>non applica rimodulazioni sul prezzo dell\u2019offerta sottoscritta<\/strong>.<\/p>\n<p>Tuttavia, <strong>questo non garantisce automaticamente che tutte le condizioni restino valide in qualsiasi scenario<\/strong>. Possono infatti cambiare:<\/p>\n<ul>\n<li>le <strong>modalit\u00e0 di gestione del servizio<\/strong> (come appunto il trasloco);<\/li>\n<li>le <strong>condizioni per ottenere eventuali sconti<\/strong> (come il vantaggio fibra + mobile);<\/li>\n<li><strong>l\u2019accesso alle vecchie promozioni<\/strong>, che non sono pi\u00f9 sottoscrivibili.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Per questo motivo, la risposta alla domanda <strong>\u201ciliad per sempre \u00e8 vero?\u201d<\/strong> non pu\u00f2 essere assoluta:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>s\u00ec<\/strong>, se parliamo del prezzo mensile dell\u2019offerta attiva e se vengono mantenute le stesse condizioni tecniche e commerciali che si avevano al momento dell&#8217;iscrizione;<\/li>\n<li><strong>no, non completamente<\/strong>, se consideriamo tutte le situazioni reali come trasloco, cambio condizioni o perdita dei requisiti.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Trasloco Iliad fibra: cosa succede davvero<\/h2>\n<p>Uno dei punti pi\u00f9 discussi tra gli utenti che lamentano il mancato rispetto della &#8220;promessa&#8221; del canone bloccato per sempre da parte di Iliad riguarda proprio il trasloco. Negli ultimi anni, molti clienti hanno segnalato difficolt\u00e0 nel trasferire la linea mantenendo la stessa offerta. In diversi casi, il processo non \u00e8 un vero trasloco tecnico, ma una procedura che prevede:<\/p>\n<ul>\n<li>la cessazione del contratto esistente;<\/li>\n<li>l\u2019attivazione di una nuova linea al nuovo indirizzo;<\/li>\n<li>la richiesta esplicita dei rimborsi dei costi di disattivazione e attivazione.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il sospetto, quindi, \u00e8 che il mancato trasloco o addirittura l&#8217;impossibilit\u00e0 di poterlo richiedere dalla propria Area utente o tramite l&#8217;assistenza clienti sia legato sostanzialmente a motivazioni\u00a0 prettamente commerciali: ok l&#8217;adozione di un nuovo modem Wifi 7, ok le problematiche relative al trasferimento, ma se un utente sta utilizza ancora la vecchia Iliadbox con soddisfazione e non ha bisogno di un upgrade di questo tipo, <strong>perch\u00e8 non pu\u00f2 semplicemente mantenere la promo, considerando che la tecnologia FTTH utilizzata, le prestazioni e la copertura sono sostanzialmente le stesse?<\/strong><\/p>\n<p>Sia chiaro, Iliad \u00e8 stato e si conferma ancora oggi uno degli operatori che in Italia si \u00e8 impegnato maggiormente sui temi della trasparenza, della chiarezza e della stabilit\u00e0 dei prezzi proposti, costringendo anche la concorrenza a cambiare rotta in favore di contratti pi\u00f9 trasparenti, chiari e &#8220;liberi&#8221; per l&#8217;utente: tuttavia, anche se i prezzi non sono mai stati ufficialmente rimodulati, questo non ha assicurato a molti clienti di vecchia data il mantenimento delle condizioni migliori &#8220;per sempre&#8221;. Certo, la rimodulazione vera e propria non c&#8217;\u00e8 stata, come promesso dall&#8217;operatore, ma il cliente che necessita di trasferirsi o di cambiare offerta mobile, dovr\u00e0 comunque pagare di pi\u00f9.<\/p>\n<p>Il consiglio, qualora vi troviate in questa situazione e vogliate rimanere clienti Iliad, \u00e8 di richiedere quantomeno il rimborso del costo di disattivazione (generalmente pari ad una mensilit\u00e0 non promozionata del piano sottoscritto) e del costo di attivazione sulla nuova abitazione (39,99\u20ac). Per prima cosa, potreste passare tramite l&#8217;assistenza per spiegare la situazione e richiedere i rimborsi, ma se viene rifiutata, \u00e8 possibile utilizzare lo strumento del &lt;strong&gt;reclamo via PEC all\u2019indirizzo ccilmi@legalmail.it&lt;\/strong&gt; e successivamente della conciliazione tramite la <a href=\"https:\/\/conciliaweb.agcom.it\/conciliaweb\/login.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>piattaforma ConciliaWeb<\/strong><\/a>.<\/p>\n<h2>Promo fibra Iliad modificata: le alternative possibili<\/h2>\n<p>Se anche voi fate parte di quella fetta di utenza che non possono mantenere la vecchia offerta, avete a disposizione due possibilit\u00e0:<\/p>\n<ul>\n<li>restare in Iliad e <strong>attivare una nuova offerta alle condizioni attuali<\/strong>, che oggi prevedono un canone pi\u00f9 alto rispetto alle prime promozioni, con eventuali sconti solo se si rispettano determinati requisiti;<\/li>\n<li>cambiare operatore, scegliendo una delle <strong>promozioni Internet casa del mese<\/strong> e approfittando delle offerte dedicate ai nuovi clienti, anche in combinazione con il mobile.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Volete il parere di un esperto per la scelta della soluzione migliore in base alle vostre esigenze? Aprite subito una <strong>chat<\/strong> sul sito oppure scrivete una mail a <strong>info@comparasemplice.it <\/strong>per una consulenza gratuita e senza impegno.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Apro questo articolo con una testimonianza reale: un cliente Iliad di lunga data, sia su mobile che su fisso, uno&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":49,"featured_media":59465,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[40,588,35],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Offerta Iliad fibra &quot;per sempre&quot;: lo \u00e8 davvero? | ComparaSemplice.it<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00c8 vero che iliad mantiene il canone per sempre? 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