{"id":64223,"date":"2026-08-18T13:17:05","date_gmt":"2026-08-18T11:17:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/?p=64223"},"modified":"2026-08-19T13:18:56","modified_gmt":"2026-08-19T11:18:56","slug":"segnalazione-guasti-acea-energia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/acea\/segnalazione-guasti-acea-energia","title":{"rendered":"Segnalazione guasti Acea Energia: chi chiamare per luce e gas"},"content":{"rendered":"

Avete un contratto luce o gas con Acea Energia e la fornitura si \u00e8 interrotta improvvisamente? In caso di guasto, non bisogna necessariamente contattare il Servizio Clienti Acea Energia<\/strong>: se il problema riguarda la rete, il contatore o una possibile fuga di gas, infatti, l’intervento spetta generalmente al distributore locale<\/strong>, ossia la societ\u00e0 che gestisce materialmente la rete nella zona in cui si trova l’utenza.<\/p>\n

Non esiste, quindi, un unico numero per la segnalazione guasti Acea Energia<\/strong> valido in tutta Italia. Il recapito corretto dipende dal distributore indicato sulla bolletta. A Roma e Formello<\/strong>, ad esempio, la rete elettrica \u00e8 gestita da Areti, che mette a disposizione il numero verde 800 130 336<\/strong> per interruzioni e guasti.<\/p>\n

La seguente tabella permette di capire rapidamente a chi rivolgersi nei casi pi\u00f9 comuni:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
PROBLEMA<\/strong><\/td>\nCHI CONTATTARE<\/strong><\/td>\nDOVE TROVARE IL NUMERO<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Blackout o interruzione della corrente<\/td>\nDistributore elettrico locale<\/td>\nBolletta della luce<\/td>\n<\/tr>\n
Contatore della luce spento, illeggibile o guasto<\/td>\nDistributore elettrico locale<\/td>\nBolletta della luce<\/td>\n<\/tr>\n
Odore o possibile fuga di gas<\/td>\nPronto intervento del distributore gas<\/td>\nBolletta del gas<\/td>\n<\/tr>\n
Contatore del gas guasto<\/td>\nPronto intervento del distributore gas<\/td>\nBolletta del gas<\/td>\n<\/tr>\n
Problema all’impianto interno dell’abitazione<\/td>\nTecnico abilitato<\/td>\n\u2014<\/td>\n<\/tr>\n
Bollette, pagamenti, contratto o sospensione amministrativa<\/td>\nAcea Energia<\/td>\nServizio Clienti<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Sommario<\/p>

  1. Segnalazione guasti Acea Energia: chi bisogna chiamare?<\/a><\/li>
  2. Cosa avere a portata di mano prima della chiamata<\/a><\/li>
  3. Cosa fare se manca la corrente<\/a><\/li>
  4. Numero guasti Areti per Roma e Formello<\/a><\/li>
  5. Come verificare online se Areti ha gi\u00e0 registrato il blackout<\/a><\/li>
  6. Clienti Acea Energia fuori Roma: come trovare il proprio distributore<\/a><\/li>
  7. Contatore spento o consumi anomali: cosa bisogna fare<\/a><\/li>
  8. Guasti al gas: chi bisogna chiamare?<\/a><\/li>
  9. Cosa fare se sentite odore di gas<\/a><\/li>
  10. Quando bisogna contattare Acea Energia<\/a><\/li>
  11. Blackout prolungato: sono previsti indennizzi?<\/a><\/li>
  12. Blackout e apparecchi danneggiati: cosa cambia<\/a><\/li><\/ol><\/div>\n

    Segnalazione guasti Acea Energia: chi bisogna chiamare?<\/h2>\n

    La distinzione pi\u00f9 importante da fare \u00e8 quella tra Acea Energia, che \u00e8 il venditore<\/strong>, e il distributore locale<\/strong>, ossia la societ\u00e0 responsabile della rete e dei contatori in una determinata zona.<\/p>\n

    Come specifica la stessa Acea Energia, prima di segnalare un guasto \u00e8 opportuno verificare che il problema non dipenda dall’impianto interno dell’abitazione. Se il malfunzionamento riguarda effettivamente il contatore della luce, bisogner\u00e0 contattare il distributore competente; per il contatore del gas, invece, il riferimento \u00e8 il servizio di pronto intervento.<\/p>\n

    Il distributore non viene scelto insieme al fornitore<\/strong>: dipende esclusivamente dalla zona in cui si trova l’utenza. Potreste quindi avere un contratto con Acea Energia ma una rete gestita da e-distribuzione, Unareti, Ireti o da un’altra societ\u00e0.<\/p>\n

    Per individuare il recapito corretto consultate una bolletta Acea Energia<\/strong>: troverete il nome del distributore e i numeri da utilizzare in caso di guasto o emergenza.<\/p>\n

    Cosa avere a portata di mano prima della chiamata<\/h3>\n

    Prima di contattare il distributore \u00e8 consigliabile avere a disposizione:<\/p>\n