Quando si prende un’auto a noleggio, che sia per pochi giorni o a lungo termine, solitamente si ha una sicurezza: il mezzo sar\u00e0 nuovo o, al massimo, relativamente nuovo. Attenzione per\u00f2: questo non significa che non possa verificarsi un guasto meccanico! Cosa fare in questo caso? Chi possiamo contattare? Cosa succeder\u00e0 poi? Cosa c’\u00e8 incluso nel noleggio auto? Tante, tantissime domande alle quali daremo una risposta con questo redazionale.<\/p>\n
Sommario<\/p>
Che cosa accade qualora si dovesse verificare un guasto meccanico a un\u2019auto durante il noleggio? La prima cosa da fare \u00e8 chiamare il numero verde<\/strong> che vi hanno fornito all’atto della consegna del mezzo e segnalare la cosa. Dovrete fornire il vostro nome, la targa del mezzo, il numero di contratto e, ovviamente, la descrizione del guasto. Sarete messi subito in contatto con l\u2019assistenza stradale, in modo da capire cosa fare. Voi, ovvero il cliente, riceverete tutti i possibili aggiornamenti sui tempi di ripristino e sulle eventuali spese, il tutto a rigore del contratto stipulato.<\/p>\n Andiamo per gradi. Fatta la segnalazione, l\u2019agenzia di noleggio provveder\u00e0 a inviarvi un carro attrezzi o un tecnico. Effettuata la diagnosi, si andr\u00e0 ad operare di conseguenza. Se il danno \u00e8 grave, il mezzo sar\u00e0 trasportato presso la pi\u00f9 vicina officina autorizzata. Se invece sar\u00e0 possibile, la riparazione verr\u00e0 effettuata direttamente sul posto. Sia nel primo che nel secondo caso, sarete tutelati dalle clausole di assistenza stradale e dalle coperture guasti previste dal contratto di noleggio che avete sottoscritto.<\/p>\n Abbiamo dunque capito che pu\u00f2 esserci un guasto pi\u00f9 o meno importante. Entriamo pi\u00f9 nello specifico. Un malfunzionamento pu\u00f2 differenziarsi, dunque, tra un guasto lieve o grave.<\/strong> Il primo caso non compromette la sicurezza o la circolazione del mezzo. Pensiamo a una banale lampadina fulminata o a un sensore difettoso. Il secondo caso, invece, \u00e8 quello che coinvolge componenti critici: un guasto al motore, al sistema frenante, alle sospensioni. Il problema \u00e8 che, chiaramente, una cosa \u00e8 un intervento di mezz’ora o un’ora, un’altra \u00e8 un intervento che richiede giorni di lavoro da parte di meccanici specializzati.<\/p>\n Il primo passo \u00e8 quello di contattare l\u2019assistenza della societ\u00e0 di noleggio attraverso il servizio clienti. Dovrete indicare all’operatore il problema del mezzo, la targa e gli eventuali sintomi rilevati. Se il mezzo \u00e8 marciante, potrete, tramite la rete di assistenza, effettuare una ricerca personalizzata e trovare il centro di assistenza pi\u00f9 vicino a cui rivolgervi. In entrambi i casi, l’operatore vi illustrer\u00e0 la procedura corretta da seguire.<\/p>\n Come ben saprete, nel contratto di noleggio a lungo termine la manutenzione ordinaria prevista da libretto e chilometraggio \u00e8 inclusa nel canone. Non ci sono dunque costi aggiuntivi. La manutenzione straordinaria, invece, che riguarda interventi imprevisti o guasti derivanti da usura non programmata, pu\u00f2 comportare addebiti supplementari. In fase contrattuale, dunque, \u00e8 importante chiedere e comprendere cosa sia coperto, in maniera da sapere sia chi paga il guasto dell\u2019auto a noleggio, sia per poter valutare l’eventuale aggiunta di polizze integrative per estendere la protezione da spese impreviste dovute a riparazioni. Diciamo che un contratto standard di noleggio prevede solitamente l’assistenza stradale, la manutenzione ordinaria e l’assicurazione RCA.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Quando si prende un’auto a noleggio, che sia per pochi giorni o a lungo termine, solitamente si ha una sicurezza:…<\/p>\n","protected":false},"author":47,"featured_media":66166,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[29,27],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"\nC’\u00e8 guasto e… guasto<\/h2>\n
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Guasto: chi paga il guasto?<\/h2>\n