{"id":6823,"date":"2019-09-24T17:18:46","date_gmt":"2019-09-24T15:18:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/telefonia\/come-parlare-con-un-operatore-vodafone\/"},"modified":"2022-01-05T10:05:29","modified_gmt":"2022-01-05T09:05:29","slug":"come-parlare-con-un-operatore-vodafone","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/telefonia\/come-parlare-con-un-operatore-vodafone","title":{"rendered":"Vodafone area clienti e numero di telefono: come contattare l&#8217;assistenza"},"content":{"rendered":"<p>Pu\u00f2 sembrare assurdo, ma molte volte, entrare in <strong>contatto con l&#8217;assistenza clienti di un operatore come Vodafone<\/strong>, non \u00e8 cos\u00ec semplice. Seppure i canali a disposizione del cliente sono molti, parlare con un operatore del gestore \u00e8 sempre pi\u00f9 difficile. Avere un <strong>numero diretto di un operatore<\/strong> \u00e8 impossibile ed \u00e8 senz&#8217;altro pi\u00f9 semplice utilizzare gli strumenti messi a disposizione per il self-care (app, area clienti online). Non mancano, comunque, i numeri utili e i canali preferenziali per ricevere informazioni o per risolvere piccole e grandi questioni legate alla fatturazione o all&#8217;utenza fissa o mobile che sia, <strong>parlando con un operatore Vodafone<\/strong> in &#8220;carne e ossa&#8221;.<\/p>\n<p>Quali sono, dunque, i contatti dell&#8217;assistenza clienti Vodafone? Quale numero chiamare o come accedere all&#8217;area personale messa a disposizione dal gestore?<\/p>\n<p>Ecco, in questa guida dedicata agli utenti del gestore di telefonia,<strong> tutte le possibilit\u00e0<\/strong> offerte dal carrier per ricevere assistenza e <strong>parlare con un operatore del servizio clienti<\/strong>.<\/p>\n<div style=\"margin-left: auto;margin-right: auto;text-align: center;\" id=\"compa-2649455041\"><div class=\"step_button text_center displaynone_amp\"><a id=\"banner_interno_adsl\" class=\"w100 link_button mb20 big rounded\" title=\"Confronta le offerte Internet ADSL e fibra\" href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/internet-casa\">Confronta le offerte Internet casa del mese<\/a><\/div>\n<\/div>\n<p>Sommario<\/p><div class=\"sommario\" id=\"indice\"><ol><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#parlare-con-un-operatore-vodafone-chiama-il-numero-gratuito-190\">Parlare con un operatore Vodafone? Chiama il numero gratuito 190<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#numero-verde-vodafone\">Numero verde Vodafone<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#i-numeri-da-contattare-per-l-assistenza-dei-clienti-business\">I numeri da contattare per l'assistenza dei clienti business<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#area-clienti-sul-sito-vodafoneit\">Area clienti sul sito Vodafone.it<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#social-care-pagina-facebook-vodafone\">Social care: pagina Facebook Vodafone<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#social-care-come-parlare-con-un-operatore-vodafone-usando-twitter\">Social care: come parlare con un operatore Vodafone usando Twitter<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#l-app-myvodafone-il-servizio-clienti-fai-da-te\">L'app MyVodafone: il servizio clienti fai da te<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#tobi-contattare-l-operatore-virtuale-di-vodafone-su-whatsapp\">TOBi: contattare l'operatore virtuale di Vodafone su WhatsApp<\/a><\/li><li><a class=\"link_sommario\" href=\"#servizio-clienti-presso-i-vodafone-stores\">Servizio clienti presso i Vodafone Stores<\/a><\/li><\/ol><\/div>\n<h2 id=\"telefono\">Parlare con un operatore Vodafone? Chiama il numero gratuito 190<\/h2>\n<p>Come parlare con un operatore Vodafone? Chiamando il<strong> numero gratuito 190<\/strong> dalla propria SIM Vodafone si potr\u00e0 accedere ad un menu vocale che vi guider\u00e0 in vari servizi, semplicemente <strong>premendo i pulsanti numerici<\/strong> della tastiera telefonica.<\/p>\n<p>Ascoltate attentamente le voci del menu e in pochi step arriverete al servizio che vi permetter\u00e0 di parlare con un operatore Vodafone. Il servizio del numero verde \u00e8 <strong>attivo ogni giorno<\/strong> ed \u00e8 contattabile dalle 8 alle 22. Dalle 22 alle 8 \u00e8 attivo solo per il blocco delle SIM a causa furto o smarrimento.<\/p>\n<h3>Numero verde Vodafone<\/h3>\n<p>Se il 190 \u00e8 gratuito per i gi\u00e0 clienti <a href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/adsl\/compagnie\/vodafone\">Vodafone<\/a>, chi volesse contattare l&#8217;operatore di telefonia da fisso o da mobile di altri gestori, pu\u00f2 utilizzare il seguente numero verde: <strong>800 100 195<\/strong>. Chi chiama dall&#8217;estero, invece, pu\u00f2 contattare il numero gratuito <strong>+39 349 2000190<\/strong>.<\/p>\n<h3>I numeri da contattare per l&#8217;assistenza dei clienti business<\/h3>\n<p>I numeri della Vodafone non sono solo dedicati ai clienti domestici. Esistono, ovviamente, anche numerazioni dedicate all&#8217;assistenza dei clienti business. Ve le elenchiamo qui sotto:<\/p>\n<ul>\n<li>42323, attivo dalle 8:00 alle 22:00.<\/li>\n<li>+39 348 2002323 dall\u2019estero, attivo dalle 8:00 alle 22:00 ora italiana.<\/li>\n<li>800 227 755 per numeri di rete fissa o numeri mobili di altri operatori, attivo dalle 8:00 alle 22:00.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"sito\">Area clienti sul sito Vodafone.it<\/h2>\n<p>Sul sito ufficiale <strong>www.vodafone.it<\/strong> \u00e8 presente una vera e propria area clienti, ribattezzata \u201c<strong>190 Fai da Te<\/strong>\u201d dalla compagnia telefonica, riprendendo proprio il numero dell&#8217;assistenza clienti sul nome. Registrandovi sul portale potrete non soltanto gestire le offerte e le promozioni attive sulla vostra sim, ma anche<strong> chiedere assistenza e ricevere informazioni<\/strong> con un <strong>messaggio. <\/strong>Inoltre potrete\u00a0avere dritte e consigli attraverso l&#8217;area <strong>FAQ<\/strong> (la sezione delle domande pi\u00f9 frequenti dedicate a tutti i servizi Vodafone). Come abbiamo detto, l&#8217;area <em>190 Fai da Te<\/em> \u00e8 raggiungibile solo se ci si iscrive al portale Vodafone.it. <strong>La registrazione \u00e8 completamente gratuita<\/strong> e non necessita di troppo tempo.<\/p>\n<h2 id=\"facebook\">Social care: pagina Facebook Vodafone<\/h2>\n<p>Se utilizzate spesso Facebook e amate restare in contatto tramite questo social network, potrete chiedere assistenza sulla <strong>pagina Vodafone ufficiale<\/strong> lasciando un <strong>messaggio privato<\/strong>. Il team che gestisce la pagina vi ricontatter\u00e0 non appena sar\u00e0 possibile e vi aiuter\u00e0 a risolvere il vostro problema o a rispondere a tutte le vostre domande. Non \u00e8 necessario cliccare su \u201cMi Piace\u201d per poter ricevere assistenza ma <strong>vi consigliamo di farlo se siete dei clienti. <\/strong>La pagina social, infatti,\u00a0viene utilizzata sempre pi\u00f9 spesso dall&#8217;azienda per annunciare servizi, prodotti, offerte o per delle comunicazioni di servizio riguardanti la linea o le future mosse commerciali. In questo modo resterete sempre aggiornati.<\/p>\n<h2 id=\"twitter\">Social care: come parlare con un operatore Vodafone usando Twitter<\/h2>\n<p>\u00c8 possibile richiedere assistenza anche su un altro social network molto utilizzato, Twitter. Per farlo scrivete un tweet che non superi i<strong> 140 caratteri<\/strong>, accompagnato dall&#8217;<strong>hashtag #tw190<\/strong>. Gli operatori Vodafone vi risponderanno nel pi\u00f9 breve tempo possibile. Anche in questo caso non bisogna essere followers per poter ricevere il supporto da parte della societ\u00e0, ma vale quanto gi\u00e0 detto prima per Facebook: i social network, Twitter compreso, sono degli<strong> strumenti di supporto e informativi importanti<\/strong> per gli utenti, che resteranno\u00a0costantemente aggiornati sulle ultime novit\u00e0 o verranno avvisati tempestivamente e in tempo reale su possibili disservizi.<\/p>\n<h2 id=\"app\">L&#8217;app MyVodafone: il servizio clienti fai da te<\/h2>\n<p>Se possedete uno smartphone <strong>Android o un iPhone<\/strong> (o anche un tablet basato su queste due piattaforme) potrete installare l&#8217;<a href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/come-risparmiare\/myvodafone-app-gratuita-clienti\"><strong>applicazione MyVodafone<\/strong><\/a>. Con quest&#8217;applicazione avrete l&#8217;accesso diretto all&#8217;Area Clienti Vodafone per la gestione della vostra linea. Non appena installerete l&#8217;app e l&#8217;avvierete per la prima volta, vi chieder\u00e0 di<strong> impostare le credenziali<\/strong>: username e password sono le stesse che avete utilizzato per registrarvi al portale Vodafone.it e, quindi, per l&#8217;accesso al 190 Fai da Te. Come sul sito ufficiale, anche MyVodafone ha la <strong>sezione dei contatti<\/strong> per richiedere info e supporto all&#8217;assistenza clienti della compagnia telefonica o addirittura \u2013 ma solo nel caso dell&#8217;utenza Smart o Relax \u2013 <strong>chattare in tempo reale<\/strong> con un operatore. L&#8217;app MyVodafone \u00e8 <strong>scaricabile gratuitamente<\/strong> dai marketplace ufficiali Google Play Store (Android) e App Store (Apple iOS).<\/p>\n<p>Abbiamo visto, quindi,<strong> come parlare con un operatore Vodafone<\/strong>, con tutte le possibilit\u00e0 messe a disposizione dalla compagnia per ricevere supporto. Alcuni di questi canali di comunicazione, ovviamente, non ci permettono di parlare \u201ca voce\u201d con il call center, ma<strong> sono sistemi indiretti<\/strong>, come messaggi, mail e tweet. Questo tipo di comunicazione \u00e8 perfetto se si ha qualche dubbio o se il problema che si vuole risolvere non \u00e8 cos\u00ec \u201curgente\u201d.<\/p>\n<p>Tuttavia, se avete l&#8217;urgenza di parlare con un operatore o volete avere informazioni pi\u00f9 approfondite su un servizio o un&#8217;offerta, il nostro consiglio \u00e8 quello di<strong> telefonare al servizio clienti 190<\/strong>: la chiamata \u00e8 sicuramente pi\u00f9 efficace per questo tipo di richieste, <strong>non ha costi<\/strong> ed \u00e8 possibile interagire in maniera immediata, senza dover essere costretti ad attendere una risposta tramite messaggi o post.<\/p>\n<h2>TOBi: contattare l&#8217;operatore virtuale di Vodafone su WhatsApp<\/h2>\n<p>L&#8217;applicazione WhatsApp mette tutti d&#8217;accordo: \u00e8 facile da utilizzare e ci fa sentire liberi di comunicare anche con un&#8217;istituzione come Vodafone. Per questo \u00e8 nato TOBi, l&#8217;operatore digitale grazie al quale puoi controllare le spese, attivare nuovi servizi e promozioni e molto altro. Pu\u00f2 essere utile anche per configurare i servizi gi\u00e0 attivi. Presente nell&#8217;area personale e nell&#8217;app MyVodafone, si pu\u00f2 &#8220;parlare&#8221; con TOBi anche via WhatsApp, al numero di telefono <strong><a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=393499190190&amp;text=Ciao\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">3499190190<\/a>.<\/strong><\/p>\n<h2 id=\"stores\">Servizio clienti presso i Vodafone Stores<\/h2>\n<p>Se, invece, preferite parlare con un operatore Vodafone senza telefono, applicazioni o Internet, nessun problema: i<strong> Vodafone Stores<\/strong> sono presenti praticamente su tutto il territorio nazionale. Potrete trovare il<strong> negozio Vodafone pi\u00f9 vicino<\/strong> consultando la <strong>mappa interattiva<\/strong> sul portale Vodafone.it oppure in mobilit\u00e0, attraverso l&#8217;applicazione MyVodafone.<\/p>\n<p>Vi ricordiamo che potrete<strong> votare Vodafone<\/strong> e altri <a href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/adsl\/compagnie\">fornitori Internet e telefono<\/a>, lasciando una <strong>valutazione<\/strong> e un <strong>feedback<\/strong> sull&#8217;<strong>assistenza clienti<\/strong> fornita dall&#8217;operatore. In questo modo aiuterete voi e gli altri a<strong> migliorare l&#8217;esperienza customer care<\/strong> del provider.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pu\u00f2 sembrare assurdo, ma molte volte, entrare in contatto con l&#8217;assistenza clienti di un operatore come Vodafone, non \u00e8 cos\u00ec&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":12733,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[35,30,41],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Servizio clienti Vodafone: numero e contatti per parlare con un operatore<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Come contattare il Servizio Clienti Vodafone: il numero di telefono e gli altri canali da utilizzare per ricevere assistenza.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/telefonia\/come-parlare-con-un-operatore-vodafone\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Edoardo\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/telefonia\/come-parlare-con-un-operatore-vodafone#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Vodafone area clienti e numero di telefono: come contattare l&#8217;assistenza\"}]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Servizio clienti Vodafone: numero e contatti per parlare con un operatore","description":"Come contattare il Servizio Clienti Vodafone: il numero di telefono e gli altri canali da utilizzare per ricevere assistenza.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/telefonia\/come-parlare-con-un-operatore-vodafone","author":"Edoardo","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/telefonia\/come-parlare-con-un-operatore-vodafone#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Vodafone area clienti e numero di telefono: come contattare l&#8217;assistenza"}]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6823"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6823"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6823\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":45927,"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6823\/revisions\/45927"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12733"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6823"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6823"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6823"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}