{"id":7157,"date":"2019-09-24T12:28:40","date_gmt":"2019-09-24T10:28:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/sky\/come-parlare-con-un-operatore-sky\/"},"modified":"2023-08-18T11:52:24","modified_gmt":"2023-08-18T09:52:24","slug":"come-parlare-con-un-operatore-sky","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/sky\/come-parlare-con-un-operatore-sky","title":{"rendered":"Numero verde Sky: servizio clienti, assistenza e altri contatti"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: left;\">Se siete degli <a href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/offerte-tv\/piattaforme\/sky\"><strong>abbonati Sky<\/strong><\/a> e avete la necessit\u00e0 di <strong>contattare l&#8217;assistenza clienti<\/strong>, o siete dei nuovi clienti interessati a sottoscrivere un contratto con il noto fornitore di servizi di pay TV ma non sapete come fare, \u00a0niente paura, questo \u00e8 il posto che fa per voi! Nelle prossime righe, infatti, vedremo<strong> come parlare con un operatore Sky<\/strong> per ricevere supporto, sia dal punto di vista tecnico che amministrativo e commerciale. Vedremo come sia possibile entrare in contatto con il servizio clienti della pay TV via telefono (<strong>numero verde sky<\/strong> da fisso o mobile), via Internet (mail, chat o applicazioni mobili) o addirittura inviando degli sms.<\/p>\n<h2>Servizio clienti SKY? Tutti i contatti per ricevere assistenza<\/h2>\n<p>Nel caso in cui si abbia necessit\u00e0 di entrare in contatto con l&#8217;Help Desk SKY, si hanno a disposizione diversi canali per risolvere i problemi o soddisfare le esigenze nate dal servizio di Pay TV. Di seguito, in breve, <strong>tutte le possibilit\u00e0 di parlare con un operatore Sky<\/strong>:<\/p>\n<h3>Tutti i contatti per parlare con un operatore Sky<\/h3>\n<ul>\n<li><a title=\"Il numero verde SKY\" href=\"#numero-verde\"><strong>Il numero verde Sky<\/strong><\/a> &#8211; <del><em>800 980 980<\/em><\/del> (ATTENZIONE! <strong>il numero verde Sky non \u00e8 pi\u00f9 attivo per il servizio clienti, rivolgersi al numero che segue<\/strong>);<\/li>\n<li><a title=\"Servizio clienti telefonico\" href=\"#199\"><strong>Il numero del servizio clienti con operatore<\/strong><\/a> &#8211;\u00a0<em>199 100 400 <\/em>(a pagamento, vedi dettagli sotto)<em>;<\/em><\/li>\n<li><a title=\"Numero di telefono per il fai-da-te\" href=\"#fai-da-te\"><strong>Il numero telefonico del servizio clienti fai-da-te<\/strong><\/a> &#8211; <em>02 917171;<\/em><\/li>\n<li><a title=\"Contattare SKY via SMS\" href=\"#sms\"><strong>SMS<\/strong><\/a> &#8211; Scrivendo un messaggio allo <em>39 39 100 400<\/em>, sarete ricontattati da Sky;<\/li>\n<li><a title=\"Scrivere una eMail a SKY\" href=\"#email\"><strong>eMail<\/strong><\/a> &#8211; Potete richiedere assistenza via mail (di seguito, i dettagli);<\/li>\n<li><a title=\"Assistenza clienti online: sito e app\" href=\"#sito-app\"><strong>Assistenza via sito o app<\/strong><\/a> &#8211; Accedete all&#8217;Help Desk dopo aver fatto login nell&#8217;area clienti o dall&#8217;app di Sky;<\/li>\n<li><a title=\"Parlare con un operatore SKY via chat\" href=\"#chat\"><strong>La chat<\/strong><\/a> &#8211; Un canale immediato per risolvere i vostri problemi con Sky;<\/li>\n<li><a title=\"Contatti SKY: dove inviare la posta tradizionale\" href=\"#posta\"><strong>La posta tradizionale<\/strong><\/a> &#8211; A volte, non c&#8217;\u00e8 niente di meglio di una lettera scritta;<\/li>\n<li><a title=\"SKY Service\" href=\"#skyservice\"><strong>Lo SKY SERVICE<\/strong><\/a> &#8211; Per parlare dal vivo con un operatore Sky, il\u00a0canale customer care pi\u00f9 diretto.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Continuando a leggere questa guida offerta da ComparaSemplice, potrete scoprire tutte le informazioni utili per sfruttare al meglio <strong>i vari canali per contattare gli operatori proposti da Sky<\/strong>.<\/p>\n<h2 id=\"numero-verde\">Numero verde SKY: 800 980 980 non \u00e8 pi\u00f9 attivo<\/h2>\n<p>C&#8217;era una volta un <strong>numero verde SKY<\/strong>; rispondeva al numero 800 980 980. Oggi, per\u00f2, <strong>non \u00e8 pi\u00f9 attivo<\/strong>. Un servizio che, sicuramente, mancher\u00e0 ai clienti della piattaforma Pay Tv satellitare, quale strumento per risolvere le problematiche relative all&#8217;assistenza base e avanzata. Non \u00e8, dunque, pi\u00f9 possibile contattare Sky telefonicamente? Sono due, le soluzioni ancora disponibili:<\/p>\n<ul>\n<li>Il servizio clienti con operatore, chiamando il numero a pagamento 199 100 400.<\/li>\n<li>Il servizio clienti telefonico fai da te, chiamando il numero 02 917171.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Per avere maggiori dettagli su ciascuno dei due servizi di assistenza clienti, continuate a leggere.<\/p>\n<h3 id=\"199\">Il numero del servizio clienti Sky<\/h3>\n<p>Il numero di telefono di riferimento per l&#8217;assistenza clienti Sky \u00e8 il<strong> 199 100 400: digitare 3 poi 1 poi 3<\/strong>.<strong><br \/>\n<\/strong>Non si tratta di un numero verde, ma di un <strong>numero a pagamento<\/strong>. Il servizio \u00e8<strong> attivo tutti i giorni dalle 8.30 alle 22.30<\/strong>.<\/p>\n<p>La tariffa per la chiamata a questo numero varia in base all&#8217;orario. Senza scatto alla risposta, i costi sono i seguenti:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>0,15 euro\/min.<\/strong> (iva inclusa) dal luned\u00ec al venerd\u00ec, 8:00 &#8211; 18:30; il sabato 8:00 &#8211; 13:00;<\/li>\n<li><strong>0,06 euro\/min.<\/strong> (iva inclusa) dal luned\u00ec al venerd\u00ec, 18:30 &#8211; 8:00; il sabato 13:00 &#8211; 8:00; i festivi 24 H;<\/li>\n<li><strong>da cellulare<\/strong>: tariffe legate all&#8217;operatore utilizzato.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Qualora si pensa che la problematica riscontrata con Sky possa essere risolta anche con una procedura fai-da-te, allora si pu\u00f2 optare per il <strong>servizio clienti automatico<\/strong>.<\/p>\n<h2 id=\"fai-da-te\">Il numero telefonico del servizio clienti fai-da-te<\/h2>\n<p>Baster\u00e0 comporre il numero di Sky <strong>02 917171<\/strong> e seguire le istruzioni audio della voce guida. Il numero <em>Fai da Te<\/em> \u00e8 attivo<strong> 24 ore su 24 e 7 giorni su 7<\/strong>. Si tratta di un <strong>numero a pagamento<\/strong>: il costo varia in base al tipo di tariffazione prevista dal proprio operatore per una chiamata su rete fissa, dall\u2019orario in cui si sceglie di effettuare la chiamata e dalle tariffe dell\u2019operatore utilizzato eventualmente per la\u00a0rete mobile.<\/p>\n<h2 id=\"sms\">Ricevere assistenza clienti inviando un sms<\/h2>\n<p>\u00c8\u00a0possibile entrare in contatto con Sky anche<strong> tramite un semplice messaggio di testo<\/strong>, per verificare i pagamenti o per modificare la propria offerta abbonamento. Il numero di riferimento \u00e8 il <strong>39 39 100 400<\/strong>: baster\u00e0 specificare la richiesta, inserire il<strong> codice cliente<\/strong> ed <strong>entro 2 ore verrete ricontattati<\/strong> dall&#8217;assistenza. Il costo dell&#8217;invio dell&#8217;sms varia in base alla tariffazione prevista dall&#8217;operatore mobile che si utilizza.<\/p>\n<h2 id=\"email\">Ricevere assistenza clienti inviando una mail<\/h2>\n<p>\u00c8\u00a0possibile inviare un<strong>a mail dalla sezione Assistenza<\/strong> del sito ufficiale<strong> Sky.it<\/strong>. Per usufruire della mail per la <a href=\"https:\/\/assistenza.sky.it\/\"><strong>Richiesta Assistenza Sky<\/strong><\/a> bisogner\u00e0 effettuare il login utilizzando il proprio Sky ID e la password (se non si \u00e8 ancora registrati al servizio si potr\u00e0 farlo gratuitamente e in maniera rapida sempre tramite Sky.it). Il servizio di assistenza via e-mail \u00e8 riservato, ovviamente, ai<strong> soli clienti Sky<\/strong>.<\/p>\n<h2 id=\"sito-app\"><strong>Area clienti Sky: fai da te dal sito o dall&#8217;app ufficiale<\/strong><\/h2>\n<p>Effettuando il login sul sito ufficiale di Sky \u00e8 possibile, inoltre, <strong>accedere ai servizi Fai da Te<\/strong>, dove sar\u00e0 possibile gestire in piena autonomia il proprio abbonamento e i servizi compresi nell&#8217;offerta, i pagamenti, cercare lo Sky Bar pi\u00f9 vicino, ma anche trovare le risposte a tutti i quesiti attraverso le aree <strong>Assistenza e Supporto e Contatta Sky<\/strong>. Lo stesso servizio \u00e8 raggiungibile<strong> da smartphone o tablet Android e Apple (iPhone e iPad)<\/strong>, grazie all&#8217;<strong>applicazione ufficiale Sky Fai da Te<\/strong>, scaricabile <strong>gratuitamente<\/strong> dagli store ufficiali delle rispettive piattaforme.<\/p>\n<h3>Login all&#8217;area clienti con lo Sky iD<\/h3>\n<p>Per l&#8217;accesso all&#8217;area fai da te di Sky \u00e8 richiesto il login con lo Sky iD: le credenziali di autenticazione che vengono fornite a seguito della registrazione sul sito di Sky.<\/p>\n<h2 id=\"chat\">Tramite la Chat di assistenza Sky<\/h2>\n<p>Come parlare con un operatore Sky in <strong>chat<\/strong>? Oltre il numero verde sopra riportato, \u00e8&#8217; possibile chattare sempre<strong> sul sito ufficiale Sky.it<\/strong> nella sezione dedicata, accedendo con il proprio <strong>Sky ID<\/strong>, dopo aver selezionato la problematica o l&#8217;argomento di cui si vuole discutere con l&#8217;assistenza clienti. Il funzionamento \u00e8 quello di una normale chat di testo, veloce e facile da utilizzare.<\/p>\n<h2 id=\"posta\"><strong>Con la posta tradizionale<\/strong><\/h2>\n<p>Se volete contattare Sky per qualcosa di <strong>non troppo urgente<\/strong>, come informazioni commerciali o richieste di tipo amministrativo che non richiedono risposte tempestive, potrete sfruttare anche la<strong> posta ordinaria<\/strong>. L&#8217;indirizzo di riferimento \u00e8 il seguente:<\/p>\n<h3>Indirizzo di posta tradizionale SKY<\/h3>\n<p><i><strong>SKY<\/strong><br \/>\nCasella Postale 13057 \u2013 20141<br \/>\nMilano<\/i><\/p>\n<h2 id=\"skyservice\">Presso uno Sky Service<\/h2>\n<p>Se preferite<strong> parlare di persona<\/strong> con un operatore Sky potrete farlo <strong>recandovi presso lo Sky Service pi\u00f9 vicino<\/strong>: per sapere dove si trova potrete collegarvi sul sito ufficiale www.sky.it, nella pagina <strong>Trova Sky Service<\/strong>. Impostando la vostra posizione manualmente o sfruttando le informazioni sulla posizione geografica avrete tutte le informazioni che cercate sull&#8217;indirizzo degli store legati a Sky.<\/p>\n<p>Sono questi, quindi, i contatti da tenere a mente se volete sapere<strong> come parlare con un operatore Sky<\/strong>. Vi ricordiamo come sempre che su<strong> ComparaSemplice.it<\/strong> potrete <strong>esprimere la vostra opinione sui customer care<\/strong> dei vari fornitori di servizi di telefonia, energia e TV, fornendo\u00a0una valutazione completa sui diversi aspetti della vostra esperienza e, perch\u00e9 no, <strong>suggerendo miglioramenti per rendere il servizio clienti ancora pi\u00f9 completo e utile<\/strong> per tutta l&#8217;utenza. Potete cominciare a farlo gi\u00e0 da ora cliccando sul link qui in basso.<\/p>\n<h2>Reclami Sky: a chi presentarli?<\/h2>\n<p>Il punto di partenza per presentare i reclami a Sky \u00e8 il sito Internet della societ\u00e0 o l&#8217;app mobile. L&#8217;iter segue la procedura del normale contatto tramite il sito web e si pu\u00f2 avviare da qui. Una volta segnalata la natura del reclamo (amministrativo, tecnico, commerciale&#8230;), viene indicato il canale di contatto pi\u00f9 indicato. Solitamente si tratta dell&#8217;invio di una email. Servizio al quale si pu\u00f2 accedere tramite autenticazione al sito.<\/p>\n<h2>Servizio clienti per le fatture Sky<\/h2>\n<p>Pu\u00f2 capitare di avere qualche dubbio sugli importi fatturati o di avere necessit\u00e0 di <strong>parlare con il servizio clienti<\/strong> per ricevere supporto sul <strong>pagamento delle fatture<\/strong>. I canali che Sky consiglia di seguire, in questo caso, sono principalmente due:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Accesso all&#8217;area Fai Da Te<\/strong> &#8211; Come si \u00e8 detto, accedendo con lo Sky iD all&#8217;area personale del sito, si possono verificare le informazioni relative al pagamento delle fatture e sulle fatture ancora da pagare.<\/li>\n<li><strong>Chat o email<\/strong> &#8211; Nel caso in cui le cose fossero pi\u00f9 complicate, si pu\u00f2 ricevere l&#8217;assistenza sulle fatture da parte del servizio clienti accedendo alla chat o inviando una email. Anche questi servizi sono disponibili accedendo all&#8217;area personale Sky con iD.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se siete degli abbonati Sky e avete la necessit\u00e0 di contattare l&#8217;assistenza clienti, o siete dei nuovi clienti interessati a&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":12787,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[38,39],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Servizio Clienti Sky: numero verde e altri contatti<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Come parlare con un operatore SKY: tutti i numeri e i contatti del servizio clienti per l&#039;assistenza e le informazioni sul numero verde SKY.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/sky\/come-parlare-con-un-operatore-sky\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Edoardo\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/sky\/come-parlare-con-un-operatore-sky#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Numero verde Sky: servizio clienti, assistenza e altri contatti\"}]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Servizio Clienti Sky: numero verde e altri contatti","description":"Come parlare con un operatore SKY: tutti i numeri e i contatti del servizio clienti per l'assistenza e le informazioni sul numero verde SKY.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/sky\/come-parlare-con-un-operatore-sky","author":"Edoardo","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/sky\/come-parlare-con-un-operatore-sky#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Numero verde Sky: servizio clienti, assistenza e altri contatti"}]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7157"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7157"}],"version-history":[{"count":20,"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7157\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":55624,"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7157\/revisions\/55624"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12787"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7157"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7157"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7157"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}