{"id":7157,"date":"2026-10-09T08:28:40","date_gmt":"2026-10-09T06:28:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/sky\/come-parlare-con-un-operatore-sky\/"},"modified":"2026-10-17T09:43:30","modified_gmt":"2026-10-17T07:43:30","slug":"come-parlare-con-un-operatore-sky","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/sky\/come-parlare-con-un-operatore-sky","title":{"rendered":"Numero verde Sky: servizio clienti, assistenza e altri contatti"},"content":{"rendered":"

Se siete degli abbonati Sky<\/strong><\/a> e avete la necessit\u00e0 di contattare l’assistenza clienti<\/strong>, oppure siete interessati a ricevere informazioni sui servizi della pay TV, sono diversi i canali a disposizione. Il riferimento principale per parlare con l’assistenza \u00e8 oggi il 170, numero gratuito Sky<\/strong>, ma \u00e8 possibile ottenere supporto anche online, attraverso la chat, Skyler, l’area Fai da te e l’app My Sky oppure recandosi presso un negozio Sky. Vediamo nel dettaglio come parlare con un operatore Sky<\/strong> e quali contatti utilizzare a seconda delle proprie esigenze.<\/p>\n

Sommario<\/p>

  1. Numero verde Sky: oggi il numero gratuito \u00e8 170<\/a><\/li>
  2. I vecchi numeri Sky sono ancora attivi?<\/a><\/li>
  3. Il numero Sky 199 100 400<\/a><\/li>
  4. Il vecchio numero verde Sky 800 980 980<\/a><\/li>
  5. Assistenza Sky via SMS<\/a><\/li>
  6. Numero Sky 02 917171: viene utilizzato per la disdetta<\/a><\/li>
  7. Area Fai da te e app My Sky<\/a><\/li>
  8. Login all'area clienti con lo Sky iD<\/a><\/li>
  9. Assistenza Sky tramite chat e Skyler<\/a><\/li>
  10. Sky ha un indirizzo email per l'assistenza?<\/a><\/li>
  11. PEC e posta: i recapiti Sky per i reclami<\/a><\/li>
  12. Indirizzo postale Sky<\/a><\/li>
  13. Assistenza presso un negozio Sky o Sky Service<\/a><\/li>
  14. Reclami Sky: come presentarli<\/a><\/li>
  15. Servizio clienti per le fatture Sky<\/a><\/li><\/ol><\/div>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
    Contatto Sky<\/strong><\/td>\nA cosa serve<\/strong><\/td>\nOrari<\/strong><\/td>\nCosto<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
    170<\/strong><\/td>\nAssistenza commerciale, tecnica e amministrativa<\/td>\n7 giorni su 7: 8:00-22:30 o 8:30-22:30, in base al servizio<\/td>\nGratuito<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
    02 917171<\/strong><\/td>\nDisdetta o recesso dell’abbonamento<\/td>\nTutti i giorni, 8:30-22:30<\/td>\nCosto di una chiamata verso rete fissa secondo il proprio operatore<\/td>\n<\/tr>\n
    Skyler<\/strong><\/td>\nAssistenza virtuale online<\/td>\n24 ore su 24<\/strong><\/td>\nGratuito<\/td>\n<\/tr>\n
    Chat con operatore<\/strong><\/td>\nAssistenza tramite uno specialista Sky<\/td>\n7 giorni su 7: 8:00-22:30 o 8:30-22:30, in base al servizio<\/td>\nGratuito<\/td>\n<\/tr>\n
    PEC<\/strong><\/td>\nReclami e comunicazioni formali<\/td>\n–<\/td>\nSecondo il proprio servizio PEC<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

    Numero verde Sky: oggi il numero gratuito \u00e8 170<\/h2>\n

    Se state cercando il numero verde Sky<\/strong>, il riferimento da tenere a mente oggi \u00e8 il 170<\/strong>. Non si tratta tecnicamente di una numerazione verde 800, ma Sky lo indica come numero gratuito del Servizio Clienti<\/strong> per ricevere assistenza sulle principali tematiche commerciali, tecniche e amministrative.<\/p>\n

    Gli orari cambiano leggermente a seconda del servizio posseduto:<\/p>\n

      \n
    • per i clienti Sky Wifi, Sky Glass, Sky Stream e Sky Wifi Business<\/strong> il servizio \u00e8 disponibile 7 giorni su 7 dalle 8:00 alle 22:30<\/strong>;<\/li>\n
    • per i clienti Sky Q e My Sky<\/strong> il servizio \u00e8 disponibile 7 giorni su 7 dalle 8:30 alle 22:30<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n

      Se siete clienti Sky Extra da pi\u00f9 di 10 anni, Sky mette inoltre a disposizione un team di assistenza dedicato.<\/p>\n

      I vecchi numeri Sky sono ancora attivi?<\/h2>\n

      Online \u00e8 ancora possibile trovare alcuni recapiti Sky utilizzati in passato per il servizio clienti. \u00c8 il caso, in particolare, dell’800 980 980<\/strong> e del 199 100 400<\/strong>.<\/p>\n

      Questi numeri non compaiono pi\u00f9 tra i contatti indicati nell’attuale area ufficiale di assistenza Sky<\/strong>. Per parlare con il servizio clienti \u00e8 quindi preferibile utilizzare il 170 gratuito<\/strong> o uno degli altri canali messi oggi a disposizione dalla societ\u00e0.<\/p>\n

      Il numero Sky 199 100 400<\/h3>\n

      Il 199 100 400<\/strong> \u00e8 stato per molto tempo uno dei principali numeri utilizzati per parlare con un operatore Sky ed era una numerazione a pagamento.<\/p>\n

      Oggi non viene pi\u00f9 indicato tra i recapiti del Servizio Clienti nella pagina ufficiale dedicata ai contatti. Se trovate ancora il 199 100 400<\/strong> su vecchie guide o documenti, il riferimento attuale per l’assistenza telefonica \u00e8 il 170<\/strong>.<\/p>\n

      Il vecchio numero verde Sky 800 980 980<\/h3>\n

      Anche l’800 980 980<\/strong>, utilizzato in passato come numero verde Sky, non compare pi\u00f9 tra i contatti attualmente indicati dalla societ\u00e0 per il servizio clienti<\/strong>.<\/p>\n

      Il riferimento gratuito attuale \u00e8 quindi il 170<\/strong>.<\/p>\n

      Assistenza Sky via SMS<\/h3>\n

      In passato era possibile richiedere assistenza anche inviando un SMS al numero 39 39 100 400<\/strong>.<\/p>\n

      Anche questo contatto non \u00e8 pi\u00f9 presente tra i canali di assistenza indicati oggi da Sky<\/strong>. Per ricevere supporto \u00e8 quindi preferibile utilizzare il 170 oppure i servizi digitali messi a disposizione dalla societ\u00e0.<\/p>\n

      Numero Sky 02 917171: viene utilizzato per la disdetta<\/h2>\n

      Il numero 02 917171<\/strong>, utilizzato in passato anche per il servizio telefonico Fai da Te, \u00e8 ancora presente tra i contatti ufficiali Sky, ma oggi viene indicato in particolare per chi vuole disdire o recedere dall’abbonamento via telefono<\/strong>.<\/p>\n

      Dopo aver composto il numero \u00e8 sufficiente seguire le indicazioni del risponditore per parlare con il team dedicato.<\/p>\n

      Il servizio \u00e8 disponibile tutti i giorni dalle 8:30 alle 22:30<\/strong> e la telefonata ha il costo di una chiamata verso rete fissa previsto dal proprio operatore<\/strong>.<\/p>\n

      Per chi ha un contratto Sky Wifi o Sky Glass<\/strong>, Sky indica invece il 170<\/strong> come numero dedicato anche per la gestione della disdetta.<\/p>\n

      Sky permette inoltre di inoltrare la disdetta attraverso altre modalit\u00e0, tra cui la procedura online, il punto vendita, la PEC e la raccomandata con ricevuta di ritorno.<\/p>\n

      Area Fai da te e app My Sky<\/h2>\n

      Effettuando il login sul sito ufficiale di Sky \u00e8 possibile accedere all’area Fai da te<\/strong>, dove si possono gestire in autonomia numerosi aspetti dell’abbonamento, consultare fatture e pagamenti, verificare pacchetti e servizi e accedere ai percorsi di assistenza.<\/p>\n

      Da smartphone e tablet \u00e8 disponibile anche l’app My Sky<\/strong>, scaricabile gratuitamente dagli store Android e Apple, attraverso cui \u00e8 possibile gestire l’abbonamento e accedere ai servizi di supporto.<\/p>\n

      Login all’area clienti con lo Sky iD<\/h3>\n

      Per l’accesso all’area Fai da te e all’app My Sky \u00e8 necessario utilizzare il proprio Sky iD<\/strong>. In caso di problemi con le credenziali, l’area Assistenza del sito mette a disposizione anche dei percorsi dedicati al recupero dello Sky iD.<\/p>\n

      Assistenza Sky tramite chat e Skyler<\/h2>\n

      Un altro modo per ricevere assistenza senza telefonare \u00e8 utilizzare Skyler<\/strong>, l’assistente virtuale di Sky disponibile 24 ore su 24<\/strong>. Il servizio \u00e8 accessibile dall’area Assistenza, dall’app My Sky e dall’area Fai da te.<\/p>\n

      Se \u00e8 necessario l’intervento di un operatore, attraverso i percorsi guidati online \u00e8 possibile entrare in contatto con uno specialista Sky tramite chat<\/strong>.<\/p>\n

      La chat \u00e8 disponibile 7 giorni su 7<\/strong>, con orari differenti in base al servizio utilizzato:<\/p>\n

        \n
      • dalle 8:00 alle 22:30<\/strong> per i clienti Sky Wifi, Sky Glass, Sky Stream e Sky Wifi Business;<\/li>\n
      • dalle 8:30 alle 22:30<\/strong> per i clienti Sky Q e My Sky.<\/li>\n<\/ul>\n

        Sky ha un indirizzo email per l’assistenza?<\/h2>\n

        Nella pagina ufficiale dedicata ai contatti, Sky non indica un normale indirizzo e-mail pubblico come canale generale per il servizio clienti<\/strong>.<\/p>\n

        Per le richieste di assistenza \u00e8 possibile utilizzare il 170, i percorsi guidati online, la chat, Skyler, l’app My Sky o l’area Fai da te.<\/p>\n

        Per i reclami e le comunicazioni formali<\/strong> \u00e8 invece disponibile la PEC:<\/p>\n

        servizioclientisky@pec.skytv.it<\/strong><\/p>\n

        PEC e posta: i recapiti Sky per i reclami<\/h2>\n

        Per presentare un reclamo o inviare una comunicazione formale, Sky mette a disposizione sia la PEC sia la raccomandata con ricevuta di ritorno<\/strong>.<\/p>\n

        L’indirizzo PEC indicato dalla societ\u00e0 \u00e8:<\/p>\n

        servizioclientisky@pec.skytv.it<\/strong><\/p>\n

        Per la raccomandata A\/R, il recapito \u00e8 il seguente:<\/p>\n

        Indirizzo postale Sky<\/h3>\n

        Sky Italia<\/strong>
        \nCasella Postale 13057
        \n20141 Milano<\/i><\/p>\n

        Assistenza presso un negozio Sky o Sky Service<\/h2>\n

        Se preferite ricevere assistenza di persona<\/strong>, potete recarvi presso un negozio Sky o uno Sky Service. Attraverso il servizio Trova negozio<\/strong> disponibile sul sito ufficiale \u00e8 possibile cercare i punti vendita pi\u00f9 vicini.<\/p>\n

        Nei negozi abilitati \u00e8 possibile anche ricevere supporto tecnico e restituire decoder o altri materiali Sky<\/strong>. Non tutti i punti vendita gestiscono per\u00f2 i resi: \u00e8 necessario verificare che nella scheda del negozio sia presente il servizio di assistenza e restituzione.<\/p>\n

        Reclami Sky: come presentarli<\/h2>\n

        In caso di problemi con il servizio, \u00e8 possibile innanzitutto contattare il 170<\/strong> per ricevere supporto dal team di assistenza.<\/p>\n

        Se il problema persiste ed \u00e8 necessario aprire una vera e propria pratica di reclamo<\/strong>, Sky mette a disposizione diversi canali:<\/p>\n

          \n
        • numero 170<\/strong>;<\/li>\n
        • chat<\/strong>, attraverso i percorsi guidati online, l’app My Sky o l’area Fai da te;<\/li>\n
        • PEC<\/strong> all’indirizzo servizioclientisky@pec.skytv.it;<\/li>\n
        • raccomandata A\/R<\/strong> alla Casella Postale 13057, 20141 Milano.<\/li>\n<\/ul>\n

          La segnalazione deve essere inoltrata dall’intestatario del contratto e deve contenere almeno nome, cognome, codice cliente e una descrizione dettagliata del problema<\/strong>.<\/p>\n

          Servizio clienti per le fatture Sky<\/h2>\n

          Pu\u00f2 capitare di avere qualche dubbio sugli importi fatturati o di avere necessit\u00e0 di parlare con il servizio clienti<\/strong> per ricevere supporto sul pagamento delle fatture<\/strong>.<\/p>\n

          Accedendo con lo Sky iD all’area Fai da te o all’app My Sky<\/strong> \u00e8 possibile consultare le informazioni relative a fatture e pagamenti e verificare eventuali problemi amministrativi.<\/p>\n

          Se \u00e8 necessario l’intervento dell’assistenza, \u00e8 possibile seguire il percorso dedicato a fatture e pagamenti<\/strong> sul sito Sky, utilizzare la chat oppure chiamare gratuitamente il 170<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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