{"id":8769,"date":"2025-03-25T14:41:55","date_gmt":"2025-03-25T13:41:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/norme-e-regole\/disdetta-eolo-come-fare\/"},"modified":"2025-03-25T14:41:11","modified_gmt":"2025-03-25T13:41:11","slug":"disdetta-eolo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/eolo\/disdetta-eolo","title":{"rendered":"Disdetta EOLO"},"content":{"rendered":"

EOLO<\/strong> \u00e8 un operatore italiano che offre da tempo servizi di connettivit\u00e0 Internet casa<\/strong><\/a> e business su tecnologie diverse, in particolare tramite FWA<\/strong> e fibra ottica<\/strong>. I clienti insoddisfatti del servizio sottoscritto o che hanno necessit\u00e0, per varie ragioni, di interrompere il contratto, possono presentare una richiesta di disdetta.<\/p>\n

Solitamente chi sceglie una migrazione, quindi il passaggio ad un altro operatore, non deve compiere questo passo<\/strong>: sar\u00e0 il nuovo gestore, infatti, ad occuparsi delle pratiche di chiusura del vecchio abbonamento con EOLO. Tuttavia, non sempre la migrazione \u00e8 possibile (ad esempio per motivi tecnici) oppure il cliente vuole procedere alla dismissione del servizio.<\/p>\n

Tra poco vedremo una guida passo passo per effettuare correttamente una disdetta EOLO, dai metodi di comunicazione della richiesta, fino ai tempi necessari per la disattivazione del servizio<\/strong>, facendo per\u00f2 attenzione alla presenza di eventuali vincoli di permanenza.<\/p>\n

Vincoli offerta EOLO e costi in caso di recesso anticipato<\/h2>\n

Gli abbonamenti prevedono generalmente una durata minima di 24 mesi, a partire dalla data di attivazione del servizio<\/strong>. Il cliente pu\u00f2 scegliere di chiudere il contratto in qualsiasi momento ma, in caso di recesso anticipato (prima dei 2 anni), EOLO potr\u00e0 addebitare un importo di 45\u20ac (IVA esclusa) in caso di Servizi erogati con tecnologia FWA, oppure 20,41\u20ac (IVA esclusa)<\/strong> in caso di Servizi erogati con tecnologia FTTH (vedremo pi\u00f9 nel dettaglio in seguito).<\/p>\n

Prima di procedere all\u2019interruzione dell\u2019offerta, quindi, \u00e8 importante valutare l\u2019effettiva convenienza di un recesso prima della scadenza del vincolo<\/strong>.<\/p>\n

NB<\/strong>: Se l\u2019offerta sottoscritta prevede uno sconto sul canone mensile per i primi 24 mesi, non verr\u00e0 addebitato alcun importo per la restituzione del vantaggio<\/strong>.<\/p>\n

Disdetta EOLO: come effettuarla<\/h2>\n

Ecco tutte le modalit\u00e0 per effettuare correttamente una disdetta EOLO (FWA oppure FTTH). Ricordiamo che la domanda dovr\u00e0 essere inviata con 30 giorni di preavviso.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Modalit\u00e0<\/strong><\/td>\nCome<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
via telefono<\/td>\ncontattando lo 0237008587<\/strong> (dal luned\u00ec al sabato, dalle 8.30 alle 21.30)<\/td>\n<\/tr>\n
Online<\/td>\ndall’area clienti EOLO<\/strong><\/a> (Assistenza amministrativa\/Informazioni o modifiche abbonamento\/Condizioni contrattuali o gestione dei consensi privacy\/Chiusura del contratto)<\/p>\n

compilando il form disdetta EOLO<\/strong><\/a> presente sul sito Eolo.it<\/td>\n<\/tr>\n

PEC<\/td>\ninviare modulo disdetta EOLO<\/strong><\/a> e fotocopia del documento di identit\u00e0<\/strong> a chiusure@pec.eolo.it<\/strong> (o chiusure.business@pec.eolo.it<\/strong> se utenti business)<\/td>\n<\/tr>\n
Posta (raccomandata (A\/R)<\/td>\ninviare modulo disdetta EOLO<\/strong> e fotocopia del documento di identit\u00e0<\/strong> a EOLO S.p.A. – Casella postale 38 – Ufficio postale Segrate Centro – 20054 Segrate (MI)<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Presso un negozio EOLO<\/td>\nconsultare la mappa dei punti vendita EOLO<\/strong><\/a> per trovare il pi\u00f9 vicino<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Via Telefono<\/h3>\n

Il numero di telefono per richiedere la disdetta al team di assistenza \u00e8 lo 0237008587<\/strong>. Per le richieste di tipo amministrativo, il servizio telefonico risponde dal luned\u00ec al sabato, dalle ore 8.30 alle 21.30.<\/p>\n

Online<\/h3>\n

I clienti EOLO possono inoltrare una richiesta dalla propria Area Clienti<\/strong><\/a>, seguendo poi il percorso Assistenza amministrativa\/Informazioni o modifiche abbonamento\/Condizioni contrattuali o gestione dei consensi privacy\/Chiusura del contratto<\/strong>.<\/p>\n

Sul sito ufficiale di EOLO \u00e8 presente anche un mini form<\/strong><\/a> da compilare con nome e cognome intestatario, numero di telefono e indirizzo mail. Cliccando sul pulsante \u201cTi chiamiamo noi<\/strong>\u201d, l\u2019operatore vi ricontatter\u00e0 per procedere alla chiusura del contratto.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Via PEC o posta<\/h3>\n

Se preferite l\u2019invio tramite posta elettronica certificata oppure in cartaceo (con raccomandata A\/R)<\/strong>, dovrete scaricare e compilare il modulo disdetta EOLO<\/strong><\/a>. Dovr\u00e0 essere inviato, allegando la fotocopia di un documento di identit\u00e0<\/strong>, attraverso uno dei seguenti canali:<\/p>\n