{"id":9402,"date":"2019-09-24T12:41:54","date_gmt":"2019-09-24T10:41:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/telefonia\/come-parlare-con-un-operatore-tim\/"},"modified":"2026-04-25T13:39:05","modified_gmt":"2026-04-25T11:39:05","slug":"come-parlare-con-un-operatore-tim","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comparasemplice.it\/informazioni\/tim\/come-parlare-con-un-operatore-tim","title":{"rendered":"Come parlare con un operatore TIM (ex Telecom): numero verde e altri contatti del servizio clienti"},"content":{"rendered":"

Sommario<\/p>

  1. Chiamata diretta ad un operatore TIM (mobile e fisso)<\/a><\/li>
  2. Parlare con un operatore TIM da altri numeri non TIM<\/a><\/li>
  3. Non riesco a parlare con un operatore TIM: altri numeri disponibili<\/a><\/li>
  4. Area MyTIM sul sito: l\u2019area clienti online<\/a><\/li>
  5. App MyTIM<\/a><\/li>
  6. Parlare con un operatore TIM via social<\/a><\/li>
  7. Assistenza TIM su Twitter<\/a><\/li>
  8. Assistenza TIM su Facebook<\/a><\/li>
  9. Contatti TIM: i negozi dell\u2019operatore<\/a><\/li>
  10. Come parlare con un operatore TIM dall\u2019estero<\/a><\/li><\/ol><\/div>\n

    (Aggiornato il 16\/12\/2019) Spesso \u00e8 necessario doversi rivolgere all\u2019assistenza clienti del proprio operatore telefonico per risolvere problemi, ottenere informazioni commerciali, segnalare guasti, etc…: anche TIM<\/strong>, come le compagnie concorrenti, mette a disposizione diversi canali di comunicazione che permettono al cliente di entrare in contatto con il customer care e di avere tutte le risposte ai propri dubbi.<\/p>\n

    Nei prossimi paragrafi vedremo, quindi, come parlare con un operatore TIM<\/strong>, sia attraverso una chiamata diretta, sia utilizzando Internet, in particolare l\u2019app ufficiale e le pagine social ufficiali dell\u2019azienda.<\/p>\n

    Confronta le offerte Internet casa del mese<\/a><\/div>\n<\/div>\n

    Prima di cominciare, per\u00f2, vi segnaliamo che sulla carta dei servizi TIM <\/strong>\u00e8 disponibile una tabella relativa alle modalit\u00e0 di contatto in base alle diverse esigenze, che vi riportiamo in forma semplificata qui in basso<\/strong>, con le richieste pi\u00f9 frequenti. Si tratta di un quadro particolarmente utile, che vi aiuta a scegliere il metodo pi\u00f9 corretto per parlare con un operatore TIM per il fisso, in base alla richiesta.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
    <\/td>\nSito Tim.it<\/td>\nApp MyTIM<\/td>\nFacebook o Twitter<\/td>\nNegozi TIM<\/td>\n187<\/td>\n<\/tr>\n
    Info commerciali<\/td>\nSI<\/td>\nSi<\/td>\nSI<\/td>\n–<\/td>\nSI<\/td>\n<\/tr>\n
    Informazioni fattura<\/td>\nSI<\/td>\nSI<\/td>\n–<\/td>\n–<\/td>\nSI<\/td>\n<\/tr>\n
    Pagamento Fattura<\/td>\nSI<\/td>\nSI<\/td>\n–<\/td>\n–<\/td>\nSI<\/td>\n<\/tr>\n
    Assistenza Tecnica<\/td>\nSI<\/td>\nSI<\/td>\n–<\/td>\n–<\/td>\nSI<\/td>\n<\/tr>\n
    Assistenza e manutenzione prodotti<\/td>\n <\/p>\n

    –<\/td>\n

    		 <\/p>\n

    –<\/td>\n

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    –<\/td>\n

    		 <\/p>\n

    SI<\/td>\n

    		 <\/p>\n

    –<\/td>\n<\/tr>\n

    Recesso\/Disdetta<\/td>\nSI<\/td>\n–<\/td>\n–<\/td>\n–<\/td>\nSI<\/td>\n<\/tr>\n
    Disattivazione servizi non richiesti<\/td>\n <\/p>\n

    –<\/td>\n

    		 <\/p>\n

    –<\/td>\n

    		 <\/p>\n

    –<\/td>\n

    		 <\/p>\n

    –<\/td>\n

    		 <\/p>\n

    SI<\/td>\n<\/tr>\n

    Reclami TIM<\/td>\nSI<\/td>\n–<\/td>\n–<\/td>\n–<\/td>\nSI<\/td>\n<\/tr>\n
    Richiesta indennizzi<\/td>\n–<\/td>\n–<\/td>\n–<\/td>\n–<\/td>\nSI<\/td>\n<\/tr>\n
    Informazioni su negozi TIM<\/td>\n–<\/td>\nSI<\/td>\n–<\/td>\n–<\/td>\nSI<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

    Chiamata diretta ad un operatore TIM (mobile e fisso)<\/h2>\n

    Per parlare con un operatore TIM Mobile<\/strong> \u00e8 sufficiente telefonare il numero 119<\/strong>, seguendo la voce guida: solitamente, dopo il messaggio di benvenuto, bisogna premere il pulsante 4<\/strong> per poter parlare con l\u2019assistenza. Il 119 si occupa solamente delle linee cellulari TIM.<\/p>\n

    Il numero gratuito 187, invece, \u00e8 il contatto telefonico con il Servizio Clienti Telecom Italia<\/strong> per parlare con un operatore TIM fisso<\/strong> dall\u2019Italia. \u00c8 un servizio disponibile 7 giorni su 7 per risolvere questioni commerciali e amministrative (dalle 7.00 alle 22.30) e per le problematiche tecniche relative alla linea telefonica fissa, all\u2019ADSL e alla fibra ottica (24 ore su 24).<\/p>\n

    Chiamando questo numero di telefono gratuito (sia da cellulare che da fisso Telecom) e ascoltando attentamente la voce guida, verrete guidati nella sezione dedicata all\u2019assistenza clienti e un addetto al call center di TIM vi supporter\u00e0 nella risoluzione dei vostri problemi. \u00c8 possibile avere info su prodotti commerciali, servizi o potrete richiedere assistenza tecnica se notate dei problemi sulla vostra linea di casa.<\/p>\n

    Parlare con un operatore TIM da altri numeri non TIM<\/h2>\n

    Se avete bisogno di contattare il servizio clienti TIM con un numero diverso da quello dell\u2019operatore, sappiate che il 187 non prevede alcun costo, a prescindere dal gestore che state utilizzando <\/strong>per telefonare.<\/p>\n

    Diverso, invece, \u00e8 il caso del 119: per chiamare l\u2019assistenza TIM Mobile da altro operatore, infatti, bisogner\u00e0 comporre il numero <\/strong>3399119119<\/strong>. \u00c8 un numero a pagamento<\/strong>, che verr\u00e0 tariffato in base all\u2019offerta attiva sulla sim che state utilizzando per chiamare.<\/p>\n

    Non riesco a parlare con un operatore TIM: altri numeri disponibili<\/h2>\n

    Se non riuscite in nessun modo a parlare con i numeri ufficiali dell\u2019assistenza TIM per il fisso o per il mobile, il gestore mette a disposizione una serie di contatti telefonici specifici a cui rivolgersi<\/strong>. Eccoli:<\/p>\n