Restituzione modem Iliad: come si fa e quanto costa non riconsegnarlo

di | 30-05-2022 | News Fibra Ottica, News Iliad

Avete approfittato della super offerta fibra Iliad ma non siete rimasti soddisfatti? In questo caso l’unica via percorribile è la disdetta, che comporta tra le altre cose la restituzione della Iliadbox, il modem fornito gratuitamente in comodato d’uso dal provider francese. Vediamo come procedere per non sbagliare e per non incorrere in extra costi in fase di recesso.

Restituzione modem Iliad: come si fa e quanto costa non riconsegnarlo
Confronta

Iliad ha senza dubbio fatto centro con l’offerta Iliadbox per la casa, grazie ad un canone accessibile (circa 24€ al mese) per un piano tutto compreso, che diventa ancora più conveniente se si è clienti mobile dell’operatore francese. Tuttavia i problemi alla fibra Iliad o i cali di prestazione sulla navigazione possono verificarsi, come con qualsiasi gestore: in questi casi gli utenti potrebbero decidere di cambiare gestore o addirittura dismettere la linea per affidarsi a tecnologie alternative al fisso.

Non solo: anche le frequenti promozioni sulle offerte Internet casa dei provider concorrenti potrebbero spingere alcuni clienti alla disdetta Iliad, magari allettati da sconti e omaggi più in linea con le proprie preferenze ed esigenze. In tutti questi scenari, oltre alla richiesta di chiusura del contratto, è necessario procedere alla restituzione del modem Iliadbox: l’apparato, infatti, è fornito gratuitamente in comodato d’uso dal gestore, a meno che non si avesse deciso fin dall’inizio di attivare l’offerta Iliad casa senza modem.

La procedura, come vedremo, è abbastanza semplice e non richiede molto tempo, ma è imprescindibile per evitare di incorrere in extra costi indesiderati al termine del contratto con la compagnia.

Sommario

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  • Chiamate illimitate NO
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Informazioni su costi e opzioni dell'offerta

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Informazioni su costi e opzioni dell'offerta

  • Costo di attivazione totale 240.00 €
  • Rateizzazione costo di attivazione SI
  • Numero rate costo di attivazione 24
  • Modem incluso NO
  • Modem a rate SI
  • N° Rate Modem 24
  • Rata mensile modem 4.13
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TIM SUPER FWA Internet Veloce anche a casa tua grazie alla tecnologia FWA di TIM che unisce il meglio della rete fissa e mobile. Traffico Internet Illimitato FWA: Per navigare fino a 40 Mega in download e 4 Mega in upload.Modem FWA A seconda della copertura e disponibilità FWA puoi avere una soluzione di tipo Indoor con Modem autoinstallante o una soluzione di tipo Outdoor con antenna esterna. La soluzione outdoor NON include il modem. Il cliente può dotarsi di un modem proprio (compatibile con le caratteristiche dell’offerta TIM WiFi Power FWA e che il cliente dovrà collegare all’Antenna esterna FWA e configurare a sua cura e spese) oppure può acquistare il Modem TIM Hub+ in vendita opzionale a 240€ (rateizzabile in 48 rate da 5€/mese) con intervento del tecnico gratuito.Chiamate 19€cent di scatto alla risposta e 19€cent/minuto verso fissi e mobili nazionali.OPZIONE VOCE Il servizio ha un costo di 5€/mese, che si aggiunge all’abbonamento mensile dell’offerta TIM WiFi POWER FWA.L’ opzione è in promozione a 2€/mese, anziché 5€/mese, per i clienti che entro il 31/01/2023 attivano l’offerta TIM WiFi POWER FWA richiedendo un Nuovo Impianto o passando a TIM da altro operatore.Promo per Te FWA e sei già titolare di una linea fissa TIM con attiva una offerta compatibile con l’iniziativa, ti sarà riconosciuto uno sconto di 9€/mese applicato sul canone dell’offerta TIM WiFi Power FWA finchè essa sarà mantenuta attiva. La promo è soggetta a vincoli tecnici e geografici. Promo valida fino al 31/01/2023.
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Informazioni su costi e opzioni dell'offerta

  • Costo di attivazione totale 49.00 €
  • Modem incluso SI
  • Modem a rate NO
  • Metodi di pagamento RID - Carta di credito
  • Chiamate illimitate NO
  • Scatto alla risposta 0.23 €
  • Costo chiamate nazionali 0.05
  • Costo chiamate internazionali 0.05
  • Costo chiamate verso i cellulari 0.05
VELOCITÀ CONNESSIONE INTERNET Download fino a 100 Megabit/s. Upload fino a 10 Megabit/s in tecnologia FWA (Fixed Wireless Access)COSTI DEL SERVIZIO Canone mese: 24,90€/mese Attivazione del servizio: Gratis Modem indoor WiFi Gratis Nessun costo di disattivazioneTARIFFE TELEFONICHE ● Chiamate verso i fissi e i cellulari nazionali e i fissi internazionali a 5 cent/min con scatto alla risposta 23 centAttiva l’Opzione Full e a solo 3€ in più al mese puoi avere chiamate illimitate gratuite ● Canone mese: 22,95€/mese per i primi 12 mesi poi 27,95€ ● Attivazione del servizio 49 euro una tantun ● Modem Tiscali WiFi Gratis ● Installazione Gratis ● Telefonate illimitate gratuite verso tutti i fissi e cellulari nazionaliTARIFFE TELEFONICHE ● Chiamate verso numerazioni fisse nazionali: Gratis ● Scatto alla risposta verso numerazioni fisse nazionali: Gratis ● Chiamate verso numerazioni mobili nazionali: Gratis ● Scatto alla risposta verso numerazioni mobili nazionali: Gratis ● Chiamate verso numerazioni fisse internazionali (rete fissa EU, USA e Canada): Gratis 60 min/mese (extra soglia: 20 Cent + 5 Cent/min).
  • Download 1000 MB Upload 300 MB
  • dopo 24 mesi 24,90 €/MESE
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Informazioni su costi e opzioni dell'offerta

  • Costo di attivazione totale 96.00 €
  • Rateizzazione costo di attivazione SI
  • Numero rate costo di attivazione 24
  • Modem incluso SI
  • Modem a rate NO
  • Metodi di pagamento RID - Carta di credito
  • Chiamate illimitate NO
  • Scatto alla risposta 0.23 €
  • Costo chiamate nazionali 0.05
  • Costo chiamate internazionali 0.23
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VELOCITA’ CONNESSIONE INTERNET Download fino a 1 Gigabit/s . Upload fino a 300 megabit/s in tecnologia FTTH.COSTI DEL SERVIZIO Canone del servizio in promozione a 21,95€ al mese per i primi 24 mesi; dal 25esimo mese 25,95€. Attivazione 96€ addebitati in 24 rate mensili pari a 4€ ciascuna. Modem super Wi-Fi in comodato gratuito.Chiamate verso i fissi nazionali a 5 cent/min (23 cent alla risposta). Clicca qui per ulteriori informazioni sul dettaglio delle tariffe telefoniche.Tutti i prezzi se non diversamente specificato si intendono Iva inclusa. Offerta riservata alle nuove sottoscrizioni.ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO Il servizio viene attivato dal tecnico incaricato che provvede a consegnare gratuitamente il modem a domicilio e al collaudo del servizio. Il servizio sarà attivato nel minor tempo possibile. Per tutti i restanti dettagli clicca qui.MODALITA' DI PAGAMENTO E FATTURAZIONE Le modalità di pagamento previste sono addebito in conto corrente e carta di credito non prepagata. La fatturazione del servizio è bimestrale anticipata a partire dalla data di effettiva attivazione mentre il costo delle chiamate non incluse è mensile posticipata.ALTRI SERVIZI OPZIONALI Spese postali relative all'invio dell'elenco telefonico cartaceo pari a 3€/anno.
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  • prezzo standard 24,90 €/MESE
  • Prezzo Promo 24,90 €/MESE
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  • Costo di attivazione totale 240.00 €
  • Rateizzazione costo di attivazione SI
  • Numero rate costo di attivazione 48
  • Modem incluso NO
  • Modem a rate NO
  • Metodi di pagamento RID - Carta di credito
  • Chiamate illimitate NO
  • Scatto alla risposta 0.19 €
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  • Costo di attivazione totale 0.00 €
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Modem Iliad non restituito: quanto si paga?

Come avevamo già visto nel nostro speciale dedicato ai costi nascosti della fibra Iliad, la mancata restituzione dell’apparato comporta un addebito di ben 149€ da parte dell’operatore, che andranno ad aggiungersi al contributo di disattivazione (15,99€ una tantum per i clienti Iliad mobile oppure 19€ per gli altri utenti).

La disdetta Iliad, quindi, potrebbe costare quasi 170€ se non si riconsegna il modem nelle modalità e nei tempi previsti. La cifra lieviterà ancora, di ulteriori 79€, se si hanno anche degli extender Wifi a noleggio che non verranno restituiti.

Come restituire il modem Iliad (e gli eventuali extender)

Nell’articolo 7 delle Condizioni Generali di Contratto del servizio fibra, Iliad specifica che “l’utente è tenuto a restituire l’Iliadbox e gli eventuali ulteriori apparati forniti in comodato d’uso/locazione in condizioni di perfetta integrità (salvo i segni di usura dovuti all’uso)”, compresi gli accessori e possibilmente l’imballo originale, attraverso una delle seguenti modalità:

  • attraverso il servizio di ritiro a domicilio dell’apparato;
  • riconsegnando il modem personalmente presso un punto di raccolta partner di Iliad.

Sarà lo stesso provider ad informare il cliente su come procedere al momento dell’accettazione della richiesta di disdetta in base alla presenza o meno di centri di raccolta nelle vicinanze, fornendo inoltre informazioni più dettagliate sulle modalità di imballo del pacco nel caso fosse richiesto il ritiro a domicilio.

Non è prevista, almeno per ora, la possibilità di inviare direttamente il modem a proprie spese verso un indirizzo dell’operatore, come accede per altri provider concorrenti.

Tempi per la restituzione del modem Iliad

Sempre sulle condizioni contrattuali di Iliad leggiamo che la riconsegna della Iliadbox dovrà essere effettuata entro 30 giorni dalla disattivazione del Servizio. In caso contrario, prosegue la nota, “Iliad si riserva di addebitare un importo, a titolo di penale, come indicato nella Brochure prezzi”.

Insomma, la restituzione del modem Iliad non solo è raccomandata, ma è indispensabile per non incorrere in addebiti importanti al momento della disattivazione del servizio o del passaggio ad un altro provider. In caso di dubbi o mancate informazioni al momento della richiesta di disdetta, il consiglio è di contattare l’assistenza dell’operatore attraverso il numero di telefono 177 oppure lasciando un messaggio privato presso uno dei canali social ufficiali della compagnia (su Facebook, Instagram o Twitter).

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