Assicurazione Genertel: preventivo gratuito on line

Storia

Genertel nasce nel 1994, pioniera della vendita di polizze assicurative al telefono e online. Si contraddistingue fin da subito per le iniziative volte al digitale, come il lancio della prima app di assicurazione per smartphone in Europa. È stata la prima, inoltre, a premiare lo stile di guida dei conducenti. Nel 2009 viene fondata Genertellife, compagnia assicurativa specializzata in previdenza, e nel 2019 esordisce nel settore Crediti. Negli anni della Pandemia di Covid-19 l’azienda ha investito maggiormente sul digitale e sull’intelligenza artificiale, offrendo servizi avanzati e in remoto per i propri clienti (tra cui le chatbox per l’assistenza, la segnalazione virtuale di un incidente con il supporto della realtà aumentata, la stima automatica dei danni attraverso l’AI, etc…).

Assicurazioni Genertel

Sono diversi i prodotti messi a disposizione dalla Genertel, sia per assicurare i propri veicoli da incidenti, sia per proteggere i propri cari, l’abitazione e altri aspetti particolarmente importanti della propria vita.

Garanzie Auto

Le assicurazioni auto Genertel partono dalla responsabilità civile base, ovvero la copertura obbligatoria che protegge dai danni causati dal proprio veicolo, alla quale è possibile abbinare alcuni scenari, senza sovraprezzo e con lo stesso massimale:

• danni causati nelle aree private
• danni causati da un passeggero
• danni causati a terzi in caso di incendio del veicolo
• danni causati dal proprio rimorchio o gancio traino

Altre coperture opzionali riguardano il bonus aiuto domestico in caso di riposo forzato causato da un incidente, l'assistenza stradale (telematica e legale), l'opzione 4 zampe a bordo e la rinuncia alla rivalsa.

Assicurazione Casa

La polizza casa Genertel per la casa prevede una formula di protezione dei beni e delle varie tipologie di proprietà come:

• casa di proprietà
• casa presa in affitto
• casa concessa in affitto
• seconda casa
• casa in condominio

L’assicurazione prevede un risarcimento completo in caso di sinistro, fino al massimale della polizza, un bonus protezione rinnovo che abbassa significativamente la franchigia in assenza di sinistri con il passare degli anni, oltre al rinnovo automatico della polizza senza pensieri con possibilità di disdetta entro le 24 ore precedenti la scadenza.

Assicurazione Viaggi

La polizza Viaggi Genertel copre le spese in caso di degenza per infortunio o malattia, così come il rientro immediato in patria in caso di urgenza sanitaria o il viaggio di un familiare per assistenza in loco, con disponibilità di avere un interprete. L'assicurazione Viaggi di Genertel tutela gli interessi del proprio cliente anche in caso di danni involontari a terze persone o ai loro beni durante un viaggio di piacere o di lavoro. È prevista, inoltre, assistenza legale (limitata alla copertura prevista dal contratto).

Assicurazione Persona

La polizza mette al sicuro se stessi e i propri familiari attraverso un prospetto suddiviso in rate mensili e che garantisce pronto intervento 24h\24 in caso di:

• aggressioni
• infortuni domestici
• cyber risk
• assistenza all'abitazione

La RC sulla Persona, inoltre, tutela dai possibili scenari di vita quotidiana, come inconvenienti all'aria aperta o problematiche di vita quotidiana all’interno dell’abitazione (ad esempio una lavatrice che perde e allaga l'appartamento sottostante).

Denuncia Sinistro Genertel

In caso di sinistro, Genertel consiglia ai propri assicurati di:

• scattare delle fotografie ai veicoli coinvolti
• recuperare i numeri di telefono di eventuali testimoni
• compilare il modulo blu e farlo firmare all'altro conducente
• chiamare le autorità in caso di danni ingenti

Successivamente è necessario denunciare il sinistro tramite App o nella propria area riservata accedendo da browser, inserendo le informazioni e i documenti richiesti. All’interno dell’area è possibile anche individuare l’officina convenzionata più vicina.

In caso di danni molto lievi al veicolo, in alternativa alla riparazione Genertel offre una via più breve: un risarcimento rapido che l'utente potrà decidere se accettare o meno.

Per richiedere un carro attrezzi in loco è necessario chiamare il numero verde della centrale operativa Europe Assistance al numero 800 997 798 (in Italia) o lo 02 58245500 (all’estero).

Numero Verde Genertel

Chi necessita di supporto in caso di sinistro può contattare il Servizio Assistenza Genertel al Numero Verde 800 202 040, attivo dal lunedì al sabato, dalle 8:00 alle 20:00, mentre per informazioni di carattere commerciale bisognerà comporre il numero 800 202 020 (questo numero verde Genertel sarà presto dismesso).

Per avere informazioni sui prodotti Genertellife, invece, il numero verde dedicato è l’800 202 090.

Area Clienti Genertel

Per accedere nell’area clienti Genertel, è sufficiente seguire questi passaggi:

• cliccare sul pulsante LOGIN in alto a destra della pagina principale del sito e andare su "La mia Polizza Auto";
• inserire la targa del veicolo associata alla polizza;
• inserire username e password;

All'interno dell'area clienti è possibile eseguire diverse operazioni, tra cui:

• richiedere, modificare o acquistare un'assicurazione online
• rinnovare la propria polizza
• pagare le rate
• sospendere l'assicurazione auto o riattivare un contratto
• consultare tutti i dati personali e i dettagli della propria polizza

Informazioni e sede legale Genertel

Genertel S.p.A.

Via Machiavelli, 4

34132 Trieste

Part. IVA 00707180329

Tel. 041.59.39.691

Fax 041 3362008

PEC genertel@pec.genertel.it

Genertel opinioni e recensioni

Le recensioni positive su Genertel si concentrano soprattutto sulla qualità dei servizi online e telefonici, grazie ad un servizio clienti preparato e alla possibilità di sfruttare i servizi avanzati di app e area clienti. Chi non è soddisfatto della compagnia, invece, lamenta lunghe attese durante le chiamate al customer care e aumenti delle polizze nel tempo per gli assicurati di lunga data.