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Allaccio luce e gas Acea
Come richiedere un nuovo allaccio luce e gas con Acea? Proceduta, costi, tempi
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Come richiedere l’allaccio luce e gas a Acea
Che cosa bisogna fare per poter effettuare un allaccio luce e gas con Acea Energia? In questo spazio troverai tutte le informazioni relative a questo argomento: quali sono i documenti necessari per poter inoltrare la richiesta, i canali di riferimento, le tempistiche e i costi generalmente previsti per questo tipo di operazione. La procedura è abbastanza semplice da seguire e ricalca più o meno quella seguita dagli altri fornitori luce e gas.
Com’è facile immaginare, un allaccio dell’immobile alla fornitura luce o gas è richiesto soprattutto quando il contatore non è ancora presente ed è necessario effettuare i lavori per l’installazione dello stesso. Tuttavia potrebbero esserci casi in cui il contatore sia presente ma non sia mai stato utilizzato: nei paragrafi che seguiranno cercheremo di approfondire meglio queste due situazioni per comprendere come muoverci. Se, invece, nell’abitazione è già presente una fornitura luce o gas attiva oppure il contatore è stato disattivato, potrebbe essere utile dare un’occhiata alle altre guide sull’argomento, come le seguenti:
Allaccio Luce con Acea Energia
Documenti necessari per la richiesta
È lo stesso fornitore, attraverso il sito ufficiale Acea.it, ad elencare i dati da tenere a portata di mano per poter richiedere un nuovo allaccio. Eccoli:
- codice fiscale del futuro intestatario della fornitura;
- un documento di identità in corso di validità;
- titolo di possesso dell’immobile;
- dati catastali relativi all’immobile;
- un contatto telefonico e/o una mail per le comunicazioni dirette con l’operatore.
Qualora fossero necessari anche altri documenti, sarà l’assistenza clienti della società a fornirti tutte le informazioni durante il primo contatto. Tuttavia i documenti principali sono quelli appena citati.
Come presentare la richiesta
Per poter presentare la domanda di allaccio luce Acea Energia, il fornitore mette a disposizione diversi canali: ecco quelli più utilizzati e consigliati dalla stessa società per inoltrare la richiesta.
Numero verde
Il numero verde Acea Energia per le offerte commerciali è l’800 38 38 38, attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 8 alle 22, oppure il sabato dalle 8 alle 13. Il numero è gratuito da rete fissa. Per chi chiama invece da cellulare il numero è 06 45 698 205 (il servizio è a pagamento, con costo chiamata variabile a seconda dell'operatore telefonico).
Presso gli sportelli Acea Energia
Se preferisci avere un contatto diretto, potrai recarti direttamente con tutta la documentazione richiesta presso uno degli sportelli Acea Energia fisici più vicini: sul sito Internet del fornitore è presente una pagina “Acea Shop”, con tutte le informazioni necessarie per poter trovare facilmente il punto vendita (indirizzo e orari di apertura/chiusura).
Aprendo una chat di assistenza
Nella pagina relativa ai servizi online del gruppo (MyAcea Energia), ma anche su altre pagine del portale Acea.it, è possibile aprire una chat in tempo reale (puoi trovare il pulsante “Chat” in basso a destra) per poter chiedere delle informazioni o inoltrare delle richieste. Basterà compilare il mini form che si aprirà una volta cliccato sul pulsante dedicato e successivamente su “Invia chat”: in pochi istanti entrerai in contatto con il team di assistenza e potrai ricevere il supporto relativo all’allaccio luce con Acea Energia.
Se il contatore non è presente
Se l’abitazione non è ancora provvista di contatore, sarà necessario fissare un appuntamento con un tecnico per un sopralluogo e per raccogliere tutte le informazioni relative all’entità dei lavori e dei costi necessari per l’allaccio. Una volta effettuato l’accertamento, i dati ottenuti verranno utilizzati per redigere un preventivo da sottoporre al cliente: in base alla decisione di quest’ultimo i lavori di installazione e posa del contatore potranno cominciare. Verrà assegnato un codice POD (Point of Delivery), che l’utente dovrà comunicare al fornitore per ricevere la proposta commerciale.
Cos’è il POD e dove trovarlo
Il POD è un dato molto importante per l’attivazione di una nuova offerta luce, ma anche per chi si appresta ad effettuare una voltura o un subentro. Si tratta di una stringa di 14 o 15 caratteri alfanumerici che rappresenta il vero e proprio codice fiscale della linea. Il POD, quindi, identifica in maniera univoca la fornitura e non può essere mai modificato, neppure attraverso un cambio di intestazione.
Trovare il POD è molto semplice: lo si può recuperare da una bolletta (il dato è sempre posto in prima pagina e comincia sempre con le lettere “IT”; scopri di più su come leggere la bolletta della luce) oppure direttamente dal menu per il contatore. Se, invece, hai effettuato un allaccio luce Acea Energia dove il contatore non era presente, dovrai attendere la fine dei lavori per poter entrare in possesso del codice.
Se il contatore presente ma non è attivo
Se nell’abitazione il contatore è presente ma non è mai stato attivato, potrai contattare l’assistenza clienti attraverso i canali citati in precedenza, in maniera tale da ottenere tutte le informazioni necessarie per l’attivazione.
Tempi di attivazione del servizio
L'attesa per l’allaccio luce con Acea Energia è di 5 giorni lavorativi dall’invio della richiesta al Distributore: il conteggio dei giorni parte dal momento in cui Acea Energia riceve e verifica tutta la documentazione inviata dal cliente, che comunque sarà aggiornato costantemente sullo stato della pratica.
Costi per l’allaccio luce Acea
Anche i costi per un allaccio sono estremamente variabili, tenendo conto non solo dei lavori da effettuare per l’eventuale installazione del contatore, ma anche della distanza dalla centrale e dalla potenza richiesta per la propria linea. È ancora una volta il preventivo, quindi, il documento a cui fare riferimento per queste importanti informazioni.
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Acea allaccio Gas
Documenti necessari da tenere a portata di mano
Se hai deciso per un allaccio gas Acea Energia dovrai tenere a portata di mano alcuni dati e documenti prima di effettuare una richiesta al fornitore. Tali informazioni sono state pubblicate dalla stessa società sul proprio sito ufficiale Acea.it, nella sezione dedicata proprio all’allacciamento. Eccoli:
- codice fiscale dell’intestatario del servizio;
- documento d’identità in corso di validità;
- titolo di possesso dell’immobile;
- dati catastali dell’immobile;
- contatti di riferimento (ad esempio numero di telefono e/o mail) per le comunicazioni con il fornitore.
Se saranno necessarie ulteriori documentazioni o informazioni verrai informato tempestivamente dall’assistenza clienti Acea Energia al momento della richiesta.
Come presentare la richiesta
Le modalità di richiesta potrebbero cambiare a seconda dei casi e delle necessità a livello tecnico per l’installazione del servizio.
Se il contatore non è presente
Prima di contattare Acea Energia per l’allaccio, il fornitore consiglia di seguire i seguenti passaggi:
- scegliere il tipo di utilizzo per la fornitura (cottura cibi, acqua calda, riscaldamento);
- contattare un tecnico (che abbia i requisiti tecnico-professionali previsti dalla legge n.46/90) per il collegamento alla rete di distribuzione locale;
- una volta terminati i lavori per l’impianto, richiedere la documentazione prevista dalla delibera ARERA 40/2014 (in pratica si tratta dell’accertamento effettuato dal distributore per la sicurezza dell’impianto).
Una volta seguito questo iter, si potrà contattare il servizio clienti Acea, attraverso uno dei seguenti canali:
- numero verde 800 38 38 38, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 22 e il sabato dalle 8 alle 13;
- recandosi personalmente presso un punto vendita Acea: per maggiori informazioni potrete accedere alla pagina “Shop Acea” del sito Acea.it, dove si potranno trovare tutte le informazioni relative alle indicazioni e agli orari di apertura;
- attraverso la chat presente sul sito MyAcea Energia, cliccando sul pulsante dedicato in basso a destra e compilando il mini form per poter cominciare a comunicare in tempo reale con un addetto all’assistenza.
Se il contatore non è presente
Come accennato in precedenza, potrebbero esserci dei casi in cui l’abitazione sia già stata allacciata alla fornitura ma il contatore non sia stato mai utilizzato. In questo caso basterà contattare l’assistenza clienti Acea Energia attraverso i canali visti qualche riga sopra: la società si occuperà di effettuare un sopralluogo e verificare la documentazione e i rapporti relativi agli accertamenti degli impianti per la messa in sicurezza.
Se i controlli avranno esito positivo, verrà redatta una proposta di contratto che dovrà essere sottoscritta e restituita dal cliente, affinché possa essere attivata l’offerta gas desiderata. Tra i dati richiesti dopo l’installazione del contatore potrebbe esservi anche il PDR (o Punto di Riconsegna), un codice molto importante da tenere a portata di mano.
Cos’è il codice PDR e dove trovarlo
Il codice PDR è una stringa composta da 14 numeri che identifica in maniera univoca il contatore del gas, o più precisamente, il punto fisico in cui la fornitura viene consegnata dal distributore e prelevata dal cliente. Ogni contatore, quindi, ha un proprio codice identificativo che non può essere mai modificato, nemmeno effettuando un cambio cliente o fornitore.
Il codice può essere recuperato in bolletta (scopri come leggere la bolletta del gas) o su un’etichetta o un cartellino posto sul contatore stesso. Nel caso di un’installazione ex novo, come ad esempio l’allaccio, bisognerà attendere la fine dei lavori e la messa in sicurezza per poter conoscere il PDR del nuovo contatore.
Tempi di attivazione del servizio
Le tempistiche per un allacciamento di una fornitura gas con Acea Energia sono di 5 giorni lavorativi dall'invio della richiesta al distributore locale, dopo le consuete verifiche del caso della documentazione ricevuta dal cliente.
Costi per l’allaccio gas Acea Energia
I costi sono estremamente variabili ed è molto difficile poter fornire dei numeri assoluti al riguardo: oltre alla tipologia di lavori necessari, infatti, Acea Energia specifica sul proprio sito ufficiale che “la richiesta di allaccio alla rete gas prevede un costo, per ogni impianto di utenza accertato, variabile in base alla portata termica complessiva da te scelta”.
Come per le tempistiche, quindi, l’assistenza clienti e il preventivo ti forniranno gli importi esatti in base alla tua richiesta e alla tipologia di servizio da attivare sulla fornitura di gas.
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Prezzo Energia: 0,26 € Informazioni su costi e opzioni dell'offerta Fornitore: A2A Energia Prezzo Gas: 0,31 € Informazioni su costi e opzioni dell'offerta Fornitore: A2A Energia PREZZO TOTALE DA PAGARE IN BOLLETTA LUCE E GAS Prezzo Energia: 0,57 € Informazioni su costi e opzioni dell'offerta Fornitore: Enel Energia Prezzo Gas: 0,34 € Informazioni su costi e opzioni dell'offerta Fornitore: Enel Energia PREZZO TOTALE DA PAGARE IN BOLLETTA LUCE E GAS Prezzo Energia: 0,30 € Informazioni su costi e opzioni dell'offerta Fornitore: Edison Energia Prezzo Gas: 0,39 € Informazioni su costi e opzioni dell'offerta Fornitore: Edison Energia PREZZO TOTALE DA PAGARE IN BOLLETTA LUCE E GAS Prezzo Energia: 0,37 € Informazioni su costi e opzioni dell'offerta Fornitore: E.ON Energia S.p.A. Prezzo Gas: 0,37 € Informazioni su costi e opzioni dell'offerta Fornitore: E.ON Energia S.p.A. PREZZO TOTALE DA PAGARE IN BOLLETTA LUCE E GAS Prezzo Energia: 0,28 € Informazioni su costi e opzioni dell'offerta Fornitore: Iren Mercato Prezzo Gas: 0,38 € Informazioni su costi e opzioni dell'offerta Fornitore: Iren Mercato PREZZO TOTALE DA PAGARE IN BOLLETTA LUCE E GAS Prezzo Energia: 0,26 € Informazioni su costi e opzioni dell'offerta Fornitore: Illumia Prezzo Gas: 0,35 € Informazioni su costi e opzioni dell'offerta Fornitore: Illumia PREZZO TOTALE DA PAGARE IN BOLLETTA LUCE E GAS Prezzo Energia: 0,26 € Informazioni su costi e opzioni dell'offerta Fornitore: Axpo Italia S.p.A. Prezzo Gas: 0,32 € Informazioni su costi e opzioni dell'offerta Fornitore: Axpo Italia S.p.A. PREZZO TOTALE DA PAGARE IN BOLLETTA LUCE E GAS Prezzo Energia: 0,30 € Informazioni su costi e opzioni dell'offerta Fornitore: Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit Prezzo Gas: 0,36 € Informazioni su costi e opzioni dell'offerta Fornitore: Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit PREZZO TOTALE DA PAGARE IN BOLLETTA LUCE E GAS
I costi sono basati sul totale annuale delle bollette e rappresentano le singole voci nel dettaglio, per un consumo stimato di 2700 kWh.
I costi sono basati sul totale annuale delle bollette e rappresentano le singole voci nel dettaglio, per un consumo stimato di 1550 m3 di gas.
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