Voltura Luce e Gas Enel Energia

Come effettuare la voltura di un contratto luce o gas di Enel

Il processo di voltura delle utenze è una procedura essenziale per chiunque stia traslocando o semplicemente cambiando l'intestatario delle bollette di luce e gas. Con Enel Energia, il processo può essere completato in modo efficiente e senza intoppi, garantendo che la tua fornitura di energia non subisca interruzioni. In questo articolo, approfondiremo il processo di voltura con Enel, esplorando ogni aspetto necessario per una transizione fluida.

Cos’è una voltura e qual è la differenza rispetto il subentro

Ma prima di tutto cerchiamo di capire cos’è una voltura. Cercando la parola su un dizionario troveremo una definizione simile alla seguente: “nei contratti per la prestazione di particolari servizi (come acqua, luce, gas, telefono, etc…), stipulati tra enti pubblici o privati e i vari utenti, cambiamento d’intestazione, e cioè del nominativo dell’utente al quale è intestato il contratto” (fonte: Enciclopedia Treccani). In pratica la voltura è il processo mediante il quale si cambia l'intestatario di una fornitura di energia, mantenendo lo stesso contatore. Questa operazione è comune quando ci si trasferisce in una nuova abitazione dove esiste già un allacciamento, ovvero quando esiste una fornitura che è ancora attiva.

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Documenti necessari per la voltura di un contratto Enel

Prima di vedere quali sono i canali di riferimento messi a disposizione dalla società per queste richieste, è importante avere a portata di mano alcuni dati che potranno essere necessari per inoltrare la domanda:

• nome, cognome e codice fiscale del nuovo intestatario dell’utenza. In caso di Aziende o Professionisti basterà la Ragione Sociale e/o la Partita IVA;
• metodo di pagamento con cui si vorrà pagare le bollette (ad esempio l’IBAN del proprio conto corrente o i dati della carta di credito);
• lettura del contatore;
• dati relativi al precedente intestatario (indirizzo e numero cliente). Potrebbe essere necessario inviare la bolletta di chiusura conto del vecchio utente;
• contatti di riferimento (possibilmente un numero di telefono e una mail) su cui essere contattati in caso di errori o richieste di integrazione da parte del fornitore;
• il codice POD (Point of Delivery) del contatore o il codice PDR (nel caso di gas)

Oltre ai dati appena visti è importante nel caso vogliate attivare un'offerta luce conoscere la potenza del contatore elettrico (solitamente i contratti domestici hanno una potenza di 3kW) per capire se sono sufficienti o se sarà necessario richiedere un aumento della potenza: per avere questo dato è possibile recuperare una bolletta recente per ottenere tutte le informazioni utili.

Cos’è l’attestato di proprietà o di regolare possesso dell’immobile

Tra la documentazione da presentare solitamente deve essere presente un altro modulo che servirà ad attestare la proprietà o il regolare possesso dell’immobile dove è presente la fornitura su cui si sta richiedendo la voltura. Questo documento, previsto dalla Legge del 23 maggio 2014, ha come obbiettivo primario quello di contrastare abusi edilizi e occupazioni abusive di case ed edifici. L’utente che presenterà la richiesta di voltura potrà scegliere se presentare un titolo che attesti la proprietà, la detenzione o il regolare possesso dell’immobile, oppure una dichiarazione sostitutiva dell’atto di notorietà.

È un documento importantissimo, che dovrà essere necessariamente inviato prima del perfezionamento del contratto (insieme ad una copia del documento di riconoscimento in corso di validità), altrimenti la richiesta non verrà accettata. Per maggiori informazioni puoi scaricare la guida alla compilazione del modulo di regolare possesso/detenzione dell’immobile in formato PDF presente sul sito ufficiale di Enel.

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Contattare l’assistenza clienti Enel

Una volta raccolti i dati necessari, si potrà contattare l’assistenza clienti Enel per ricevere supporto e per inoltrare la domanda: è attivo dalle 7 alle 22, ogni giorno della settimana (tranne che nelle festività nazionali), un numero verde, l’800 900 860, gratuito sia da telefoni fissi che da cellulari. Un addetto all’assistenza ti fornirà tutte le informazioni relative alla richiesta.

La domanda di voltura Enel luce potrà essere presentata anche di persona, recandosi presso un punto Enel tra i numerosi sparsi su tutto il territorio nazionale: in questo caso si consiglia di consultare la mappa interattiva degli Spazi Enel presente sul sito ufficiale della compagnia. Se desiderate supporto e informazioni rispetto alla pratica potete anche utilizzare la live chat direttamente dal sito Enel.it.

Una volta presentata la richiesta, la società aprirà una pratica e invierà il contratto al nuovo intestatario, insieme ad un altro documento necessario per attestare la proprietà, l’utilizzo e/o il regolare possesso dell’immobile in cui è presente il contatore della luce. Si tratta di una documentazione importantissima, che ha come obiettivo principale il contrasto di abusi o occupazioni abusive delle case e degli edifici. Potrebbe essere sufficiente anche una dichiarazione sostitutiva dell’atto di notorietà, ma sarà l’assistenza clienti Enel a darti tutte le informazioni in merito.

Dove inviare la richiesta

Normalmente sarà lo stesso fornitore a segnalare quale canale bisognerà utilizzare per presentare la domanda: potrebbe essere richiesto l’invio tramite posta elettronica (allegati.energia@enel.com per Enel Energia, allegati@servizioelettriconazionale.it per il Servizio Elettrico Nazionale) oppure via fax al numero 800 046 311.

Sul sito ufficiale Enel.it è presente anche una pagina Carica Documenti dove inoltrare tutta la documentazione richiesta.

Enel Energia mette a disposizione anche un indirizzo di posta standard, per inviare la documentazione in formato cartaceo:

Enel Energia S.p.A.

Casella Postale 8080 -85100

Potenza

Se ti sei rivolto ad un punto Enel fisico è sufficiente consegnare i documenti richiesti direttamente all’addetto vendite.

Iscrizione all’Area Clienti

Dopo aver sottoscritto il contratto sarà possibile registrarsi all’Area Clienti Enel ed accedere alla speciale sezione, “Le tue pratiche”, dove si potrà tenere sotto controllo lo stato della richiesta. Nella stessa area si potranno avere anche altre informazioni, tra cui il proprio codice cliente, il tipo di offerta attivata e tutta la documentazione contrattuale in formato digitale (PDF).

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Tempistiche Voltura Enel

I tempi per una voltura Enel luce sono generalmente brevi o brevissimi, in quanto come già visto si tratta solo di una procedura di cambio intestatario per una utenza già attiva, pertanto non sono previsti lavori tecnici sulla rete o interventi da parte del distributore locale. Le tempistiche per una voltura con Enel Energia sono in media di:

• 4 giorni lavorativi per le utenze gas dal momento della richiesta
• 5 giorni lavorativi dall’accoglimento della richiesta per la voltura della luce

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Costi Voltura Luce e Gas Enel

I costi di una voltura Enel possono cambiare a seconda del tipo di fornitura:

• se il contatore è attivo con un fornitore diverso da Enel: i costi di voltura con cambio fornitore sono gratuiti
• se il contatore è attivo con Enel Energia: i costi sono di 23€ IVA esclusa

I costi sono definiti con revisione annuale direttamente da ARERA: dovranno poi essere aggiunti IVA, imposta di bollo (16€) e deposito cauzionale (non addebitato nel caso si decida di procedere a pagamento con domiciliazione bancaria o postale).

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