Numero Verde Enel Energia: come contattare l'assistenza clienti

Come parlare con un operatore Enel Energia? Elenco dei contatti servizio clienti Enel

Se disponi di un contratto con Enel Energia fornitore di Luce e Gas, potresti avere la necessità di chiamare telefonicamente il numero verde di Enel Energia. Districarsi tra i vari contatti per trovare il giusto canale, non è facile,

ComparaSemplice ha raccolto tutte le informazioni per aiutarti a indirizzare correttamente la tua richiesta, come ad esempio la segnalazione di un guasto, l’attivazione di nuova fornitura, un subentro, la voltura con Enel energia oppure la disdetta o la semplice richiesta di informazioni.

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Se sei un cliente di Enel Energia ed hai la necessità di contattare il numero verde e parlare con un operatore Enel per un guasto, un problema in zona o più semplicemente per chiarire alcuni aspetti riguardo la tua fornitura luce e gas o riguardo nuove offerte Enel disponibili, devi sapere che l'azienda ha diversi contatti e numeri telefonici per ogni esigenza.


Enel è un grande gruppo composto da più aziende tra le quali si riportano Enel Energia e Servizio Elettrico Nazionale per entrambi si riportano i dettagli di contatto e numero verde del servizio clienti. Tutte le informazioni per dare risposta a numerose domande tra le quali, come chiamare l'Enel dal cellulare? come fare una segnalazione ad Enel? come contattare l'Enel tramite email? come parlare con un operatore Enel? come contattare l'assistenza clienti?

Numero Verde Enel Energia: elenco numeri telefonici servizio clienti

Chi desidera contattare il servizio clienti clienti Enel Energia e parlare con un operatore ha a disposizione diverse tipologie di numero verde Enel, ognuno pensato con specifiche funzioni: esiste un numero di telefono generale che è l'800.900.860 con il quale è possibile entrare in contatto con operatori esperti in grado di fornire informazioni utili relative al servizio o al contratto attivo, aiutando così i clienti a comprendere meglio l'offerta attivata e i costi. Questo numero verde Enel è raggiungibile da cellulare.

Chi desidera invece effettuare una segnalazione di un guasto o un disservizio dovrà utilizzare il numero guasti Enel che è l'803500, quello del pronto intervento E-Distribuzione (ex Enel Distribuzione).

  • Numero verde Enel Energia: 800.900.860 il numero telefonico è gratuito sia da fisso ma anche da cellulare e attivo dalle 7.00 alle 22.00 tutti i giorni, escluse le festività nazionali.
  • Numero verde per l'autolettura: 800.900.837 utile per comunicare velocemente il proprio consumo grazie all'autolettura Enel e per ricevere la bolletta sul consumo effettivo.
  • Numero per chiamare Enel dall'estero: +390664511012 se si chiama dall’estero si può utilizzare il numero a pagamento indicato. Il costo applicato sarà quello del tuo operatore telefonico.
  • Numero verde dedicato ai guasti. In caso di guasti è possibile contattare lo 803500. E’ il numero del pronto intervento di e-distribuzione (ex Enel Distribuzione). Puoi contattare lo stesso numero anche in caso di emergenze o guasti ed interruzioni di corrente sulla rete elettrica del tuo quartiere.
  • Fax Enel Energia per forniture straordinarie: 303.117 Fax dall’estero: +39 0232981107. Il costo del fax è a pagamento le tariffe applicate sono quelle del tuo operatore telefonico.
  • Informazioni luce: 800.046.311
  • Informazioni gas: 800.997.736
  • Dimostrazione pagamento luce o gas: 800.903.727
  • Per distacco o preavviso di distacco: 800.066.386

Contatti Enel Energia: email, chat, social

Per contattare Enel è possibile utilizzare anche altri strumenti come i bot Telegram, i canali social o utilizzare il servizio chat presente sul sito, oltre ai punti vendita dislocati sul territorio. Di seguito i principali canali alternativi per mettersi in contatto con Enel Energia.

  • Email: form presente sul sito web.
  • PEC: enelenergia@pec.enel.it.
  • Chat: accessibile dall'Area Clienti del sito web Enel.it.
  • Social: i canali social media sono un ottimo sistema per entrare in contatto con i fornitori. Il canale Twitter dedicato al customer care è raggiungibile da qui. Su Facebook si può utilizzare la piattaforma di messaggistica privata.
  • Telegram: l'app permette di entrare in contatto con il chatbot @EnelEnergiaBot, con il quale effettuare alcune operazioni relative all'utenza.
  • Punto Enel: gli sportelli sul territorio offrono l'occasione di entrare in contatto diretto e reale con un operatore Enel Energia. Se volete quindi parlare con un operatore Enel di persona, l’unico modo è recarsi presso un Punto Enel tra i tanti sparsi sul territorio nazionale. Per trovare il più vicino basterà utilizzare la mappa interattiva dei Punti Enel messa a disposizione dalla stessa azienda sul sito ufficiale, nella sezione “Dove Siamo”.
  • App Enel Energia: tramite l’App si possono effettuare pagamenti delle bollette, effettuare l’autolettura del contatore e controllare i consumi di luce e gas direttamente dal tuo smartphone, contattare direttamente gli operatori Enel. L’App è scaricabile da Google Play Store e Apple Store. Disponibile per le persone con problemi uditivi App Pedibus di Enel Energia.

Enel pronto intervento

Qualora si sia verificato un guasto che impedisce l'erogazione di corrente elettrica, Enel Energia offre alcuni contatti dedicati al pronto intervento.

  • Pronto Intervento Enel Numero verde: il numero verde 800.900.860 può essere chiamato per parlare con un operatore anche in caso di guasti, sia per gli utenti Enel energia, che per gli utenti del Servizio Elettrico Nazionale.
  • App: l'App Enel Energia può tornare utile anche in caso di guasti, per inoltrare la segnalazione nell'apposita area.
  • Sito Web: anche accedendo al sito web è possibile trovare una sezione dedicata alla segnalazione dei guasti sulla rete Enel.

Prima di contattare l'operatore Enel del pronto intervento, consigliamo di tenere a portata di mano una bolletta (anche vecchia), per poter fornire al telefono il numero cliente Enel e tutte le indicazioni utili per individuare l'utenza.

Contatti, servizio clienti e numero verde Enel Servizio Elettrico

  • Numero verde Enel Energia: 800.900.800 il numero telefonico è gratuito sia da fisso ma anche da cellulare e attivo dalle 7.00 alle 22.00 tutti i giorni, escluse le festività nazionali.
  • Numero per chiamare Enel dall'estero: +39 02 30172011 se si chiama dall’estero si può utilizzare il numero a pagamento indicato. Il costo applicato è quello dichiarato da proprio operatore.
  • Residenti Canton Ticino Svizzero: 0 800 557 734 gli abitanti di Campione d’Italia posso utilizzare un numero verde dedicato.

È possibile contattare il Servizio Elettrico Nazionale direttamente dal sito web di Enel.

FAQ e Risorse utili Enel Energia

Valutazione media: 4.1 su 5

Basato su 11 recensioni

Valutazione per categoria

  • Tempi di attivazione 4.1
  • Qualità / Prezzo 3.9
  • Assistenza 3.9
  • Servizio online 4.4

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