Alperia: offerte luce e gas, Numero Verde, contatti, Area Clienti

Alperia: le principali offerte luce e gas

Alperia energia propone offerte luce e gas per i privati, i professionisti e le aziende. È una Società leader nella produzione di energia verde grazie alla gestione di oltre 30 centrali idroelettriche con cui rifornisce di energia i propri clienti.

Le opzioni che mette in campo sono competitive e rivolte soprattutto ai clienti più attenti alle questioni ambientali.

Tra i fattori che caratterizzano le offerte di Alperia, infatti, troviamo:

• Energia elettrica prodotta al 100% dalle centrali idroelettriche altoetesine;
• Prezzi bloccati per 18 mesi;
• Sottoscrizione online;
• Fasce monorarie e biorarie;
• Energia Verde.

Alperia per i privati

Alperia offre soluzioni per la casa molto convenienti. Il metodo più facile e vantaggioso per poter attivare un'offerta Alperia Energia è certamente la sottoscrizione online.

Oltre le tariffe luce e gas, Alperia propone ai propri clienti domestici la gestione del superbonus 110%. La misura varata il 5 ottobre 2021, punta ad agevolare tutti gli interventi mirati all'efficienza energetica degli edifici. Grazie a un gruppo specializzato di consulenti, il fornitore si propone di realizzare il progetto edilizio di efficientamento energetico che abilita alla richiesta del Superbonus.

Le offerte di Alperia per i clienti domestici hanno queste caratteristiche:

• Fasce orarie e biorarie;
• Convenienza nella sottoscrizione online;
• Prezzo bloccato per 18 mesi;
• Energia verde;
• Offerte PLACET a prezzo fisso o variabile.

Infine, Alperia Energia è in grado di offrirvi anche un team specializzato per l'installazione a casa vostra di pannelli fotovoltaici.

[tabella offerte privati]

Alperia per le Imprese

Anche per il settore delle imprese piccole, medie o grandi, partite IVA e condomini, Alperia propone un ventaglio di tariffe dedicate.

Come per gli utenti domestici, le offerte Alperia possono essere attivate online.

Un servizio molto utile per le aziende è quello offerto da Alperia per la Transizione Energetica aziendale. Grazie a un gruppo di consulenti esperti in efficientamento energetico, per la sostenibilità della tua azienda Alperia offre:

• Smart Energy Management (report periodici per il monitoraggio dei consumi);
• Impianti fotovoltaici;
• Diagnosi energetica;
• Certificazione ISO 50001.

[tabella offerte aziende]

Alperia Smart Service Srl: la storia

Alperia Smart Service Srl viene fondata nel 2016 dopo la fusione di due grandi realtà locali del Tentino Alto-adige: La SEL, una società che gestiva gran parte delle centrali idroelettriche altoatesine, e la AEW impresa che da oltre un secolo si occupava della costruzione delle centrali.

La società altoatesina ad oggi conta la gestione di 34 centrali idroelettriche e oltre 1000 dipendenti con un fatturato che, nel 2018, ha raggiunto l'1,27 miliardi di euro.

Area Clienti Alperia

Per accedere all'Area Clienti di Alperia disponibile sul sito ufficiale www.alperia.eu, è necessario essere in possesso del Codice Cliente e del Codice Web presenti su ogni bolletta del fornitore.

Una volta inseriti questi dati si potranno scegliere ID e password per l'accesso vero e proprio. Dall'Area Clienti si potranno gestire gran parte degli aspetti relativi alla fornitura di luce e gas:

• Contratti: è possibile trovare tutta la documentazione relativa alle utenze attive;
• Bolletta online: in questa sezione si potrà visionare lo storico delle bollette pagate nell'ultimo anno;
• Controllo dei consumi;
• Inoltrare l'autolettura.

Dall'Area Clienti si potranno inoltrare anche richieste di assistenza sulle forniture già attive o richiedere informazioni su tutti i servizi offerti.

APP Alperia

L'applicazione ufficiale di Alperia smart service è ALPERIA, disponibile su tutti i digital store per Android e iOS. L'App è nata per facilitare la gestione dei servizi online.

Le credenziali per accedere sono quelle create per entrare nell'Area Clienti.

Dall'app ALPERIA si potranno scaricare tutte le bollette, confrontare rapidamente i consumi attuali con quelli degli anni precedenti, inoltrare l'autolettura del gas e attivare le notifiche per segnalare le nuove fatture.

Numero Verde Alperia

Il Numero Verde di Alperia è 800 110 055. Il numero è attivo dalle 8 alle 16 dal lunedì al giovedì mentre il venerdì è disponibile dalle 8 alle 12.

Tramite il Numero Verde è possibile chiedere assistenza sulle utenze attive, esporre problematiche relative alle forniture o chiedere informazioni per ottenere la modulistica relativa alla disdetta, voltura, reclami.

Il servizio clienti si può contattare anche tramite la mail service@alperia.eu.

Le bollette Alperia

La bolletta 2.0 di Alperia smart service srl è semplice e intuitiva.

Nella prima pagina si troveranno i dati dell'intestatario della fornitura, il codice cliente e il codice POD/PDR.

I nel riquadro appena al di sotto di queste informazioni, possiamo trovare le caratteristiche commerciali della fornitura, come il mercato di riferimento, le fasce scelte, i consumi negli ultimi 12 mesi.

Troveremo subito dopo le informazioni riguardanti l'importo da pagare, la scadenza e la data di emissione.

In un box dedicato saranno segnalati i numeri utili del venditore e del distributore territoriale con il relativo numero di Pronto intervento.

Dalla seconda pagina in poi si potranno trovare tutte le informazioni più dettagliate sia amministrative come la suddivisione punto per punto delle voci di spesa, sia tecniche come la tipologia di contatore e le varie autoletture comunicate.

Autolettura Alperia

L'autolettura Alperia può essere inoltrata in 3 modi:

1. Tramite l'APP ufficiale ALPERIA, in cui vi è una sezione dedicata dove inserire solo i valori dell'autolettura;
2. Accedendo l'Area Clienti, compilando un apposito form;
3. Tramite e-mail autolettura@sumspa.it, inserendo nel testo il Codice Cliente e i valori dell'autolettura.

La finestra di tempo utile per comunicare l’autolettura sarà segnalata tramite una notifica sull'app ufficiale o comunque dovrà avvenire tra il 1° e il 5° giorno di ogni mese.

Segnalazione guasti Alperia

Per tutte le segnalazioni di guasti alla rete relative alla sicurezza pubblica come fughe di gas o cavi scoperti, bisognerà interfacciarsi direttamente al distributore territoriale tramite i contatti forniti direttamente in bolletta o reperibili sulla pagina dedicata Numeri telefonici di emergenza presente sul sito ufficiale del fornitore.

Per le altre segnalazioni di malfunzionamento si può contattare il Numero Verde 800 110 055 attivo dalle 8 alle 16 dal lunedì al giovedì mentre il venerdì è disponibile dalle 8 alle 12.

Disdetta Alperia

Il modulo per la disdetta da una fornitura di Alperia smart service srl è facilmente scaricabile sul sito ufficiale.

Nel modulo andranno compilate tutte le informazioni richieste. Sarà obbligatorio apporre la propria firma e allegare i seguenti documenti:

• Fotocopia del documento di identità dell'intestatario;
• Dichiarazione sostitutiva di certificazione;
• Eventuale documento della persona delegata alla disdetta con apposito modulo compilato.

Il modulo compilato può essere inoltrato alla società fornitrice tramite fax al numero 0471 987141, tramite e-mail oppure con raccomandata A/R all'indirizzo Via Dodiciville 8, 39100 Bolzano.

Nuovo allaccio Alperia

Nel caso in cui vi troviate in una abitazione o azienda non collegata alla rete territoriale, dovrete richiedere un nuovo allaccio.

Per farlo dovrete mettervi in contatto con il distributore locale che provvederà ad effettuare un sopralluogo per verificare la complessità tecnica dell'operazione. Una volta effettuato il sopralluogo vi verrà proposto un preventivo il cui costo varierà in base alla difficoltà tecnica dei lavori. Accettato il preventivo, potrete contattare Alperia per l'attivazione di uno dei suoi servizi.

I dati utili per la richiesta di un nuovo allaccio sono:

• Dati anagrafici del richiedente;
• Informazioni catastali dell'immobile;
• Potenza che si intende utilizzare;
• Destinazione d'uso.

Voltura Alperia

Effettuare il cambio di intestatario di una fornitura con Alperia è molto semplice. Come primo passo per effettuare una voltura con Alperia sarà necessario inoltrare questi documenti:

• Documento di identità del richiedente;
• Dati del vecchio intestatario;
• Numero di matricola del contatore;
• Codice POD/PDR.

Il costo per il cambio di intestazione è di circa 50 euro ad utenza più IVA e l'esecuzione del cambio avverrà entro 5 giorni lavorativi.

Sede Legale Alperia

Alperia spa Via Dodiciville 8, 39100 Bolzano.

Alperia recensioni e opinioni

Noi di ComparaSemplice.it forniamo ai nostri utenti più informazioni possibili riguardanti le aziende di servizi.

Siamo convinti che per avere un quadro completo su una determinata azienda, siano da prendere in considerazione le recensioni ed opinioni che i clienti rilasciano su vari siti (i più affidabili Google recensioni e Trustpilot). In questo modo è possibile entrare in contatto con la realtà che lega un’azienda ai sui utenti.

Prima di sottoscrivere un nuovo contratto, il consiglio è sempre quello di valutare e tenere presente cosa dicono i clienti.

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