Gesam: offerte luce gas, contatti, numero verde, area clienti

Gesam: le principali offerte di Luce e Gas

Gesam Spa propone una serie di offerte luce e gas capaci di accontentare ogni tipologia di utente, prestando attenzione sia ai clienti privati sia a quelli business. Tale elasticità permette di scegliere l’opzione più conveniente per soddisfare le proprie esigenze personali.

Nello specifico, gli elementi che maggiormente caratterizzano le offerte luce e gas di Gesam sono:

• Tariffe monorarie e biorarie;
• Prezzi bloccati per 12 mesi;
• Tariffe online concorrenziali;
• Vicinanza alle esigenze dei consumatori;
• Assistenza online e offline.

Gesam per privati

Gesam Spa ha ben pensato di mettere a disposizione degli utenti privati una variegata gamma di offerte personalizzabili in base al consumo previsto dal singolo cliente.

I fattori che caratterizzano le offerte di Luce e Gas sono i seguenti:

• Attivazione ed eventuale recesso totalmente gratuiti;
• Fasce monorarie e biorarie;
• Parte fissa bloccata per almeno 12 mesi;
• Bonus cliente luce per il primo anno: 5 euro di sconto ogni mese;
• Bonus cliente gas per il primo anno: 5,17 euro di sconto ogni mese;
• Bolletta web e RID.

Tra i vari servizi proposti da Gesam è utile anche sottolineare che l’azienda ha pensato a delle tariffe dedicate per i condomini, in modo tale da far ottenere dei guadagni in termini economici sia sul consumo della Luce sia su quello del Gas.

Gesam per le aziende

Gesam Spa è in grado di supportare nel migliore dei modi anche le aziende, con delle offerte relative alla Luce e al Gas mirate per questo settore.

In particolare, le aziende con delle importanti attività commerciali e con determinati impianti di produzione possono usufruire dell’apposito piano business, caratterizzato dai seguenti elementi:

• Gestione online delle forniture di Luce e Gas;
• Offerte PLACET trioraria fissa;
• Offerte PLACET variabili in base al costo della materia prima;
• Prezzo bloccato per 12 mesi.

L’azienda, inoltre, mette a disposizione degli interessati dei consulenti qualificati che, in base al consumo dell’impresa, sapranno indicare la tipologia di offerta più conveniente per la singola attività.

Gesam Gas e Luce Spa: la storia

Le origini della Gesam risalgono al 1974, quando il Comune di Lucca decise di rilevare la rete di distruzione del gas gestita dalla Società Italgas di Torino. Tale azienda resta, quindi, municipalizzata fino al 1995, ovvero quando la Società di riferimento si trasforma in Gesam Spa, a causa della vendita del 40% delle azioni a Camuzzi Gazometri di Milano.

Nel 2013 la società inizia ad operare anche nel settore della vendita di energia elettrica, cambiando la sua denominazione in Gesam Gas e Luce Spa. Nell’ultimo decennio entra a far parte del Gruppo Canarbino Spa, che detiene la maggioranza del capitale privato.

Negli ultimi anni Gesam Gas e Luce si è aggiornata sempre più, specializzandosi nelle vendite di offerte web, che hanno portato a un incremento sostanziale dei clienti.

Tale crescita è determinata anche dalla vicinanza al territorio e dai servizi di consulenza energetica offerti.

Area Clienti Gesam

L’area clienti di Gesam permette, attraverso l’apposita piattaforma, di ispezionare lo stato delle proprie utenze, verificando i consumi, visualizzando lo storico dei pagamenti, nonché controllando le bollette di gas e luce da saldare. Tramite questo sistema è, inoltre, possibile effettuare in maniera pratica e funzionale le operazioni relative all’autolettura dei consumi.

Per eseguire il primo accesso alla piattaforma è necessario registrarsi con i propri dati personali e quelli inerenti al contratto. La procedura, semplice e snella, si porta a termine in pochi passaggi grazie alle indicazioni presenti sullo schermo del computer. Terminato tale passaggio si ha l’opportunità di entrare nell’area riservata inserendo il codice cliente (disponibile sulla prima pagina della bolletta) e la password impostata.

APP Gesam

Per assistere gli utenti nel migliore dei modi la Gesam offre anche la possibilità di operare attraverso un’apposita applicazione mobile, denominata app Gesam.

I clienti hanno, quindi, l’occasione di poter monitorare le proprie utenze comodamente dal proprio smartphone, con l’opportunità di poter richiedere in qualsiasi momento l’assistenza per risolvere eventuali problemi.

L’applicazione è scaricabile con pochi click sia su Google Play sia su App Store, così da permetterne l’utilizzo tanto alle persone dotate di un dispositivo Android quanto a quelle in possesso di un Apple-iOS.

Numero Verde Gesam

Il Numero Verde di Gesam è 800.596.444. Tale servizio è attivo tutti i giorni della settimana per 24 ore al giorno, permettendo agli utenti di mettersi in contatto con un operatore in qualsiasi momento.

Attraverso il Numero Verde è possibile svolgere qualunque tipologia di operazione inerente al contratto di Luce e Gas, in quanto si ha sia l’occasione di conoscere le nuove offerte sia di avere un contatto diretto per risolvere in maniera immediata un malfunzionamento. In ogni caso, si ha l’opportunità di contattare la Gesam anche attraverso la posta elettronica al seguente indirizzo: info@gesam.it. Coloro che, invece, hanno la necessità di inviare una PEC ufficiale possono scrivere a gesamspa@pec.gesam.it.

Le bollette Gesam

Le bollette Gesam sono di semplice lettura, dal momento che rispettano il nuovo modello di bolletta 2.0, pensato per facilitarne la comprensione da parte degli utenti.

Nella parte alta si trovano tutti i dati anagrafici del cliente, con l’indirizzo, il mercato di riferimento, nonché i codici POD e codice PDR, rispettivamente relativi alle offerte energia elettrica e alle offerte per il gas.

Successivamente sono riportate tutte le voci riguardanti gli importi fatturati, comprendenti sia i costi inerenti al consumo sia quelli legati al trasporto e agli oneri di sistemi.

Nella sezione conclusiva della bolletta, oltre a poter visionare le caratteristiche tecniche della fornitura, si possono trovare i contatti

del fornitore, come il Numero Verde. Chiaramente, è presente anche una sezione con la scadenza del pagamento e le varie modalità che permettono di effettuare l’operazione di interesse.

Nuovo allaccio Gesam

Nel caso in cui la propria abitazione o la propria azienda sia sprovvista di un collegamento alla rete territoriale è necessario richiedere un nuovo allaccio luce e gas. Per effettuare l’operazione è obbligatorio mettersi in contatto con il distributore locale, che ha il compito di effettuare un sopralluogo accurato al fine di verificare la fattibilità dell’operazione. In base alle difficoltà della procedura sarà proposto un preventivo differente, che il cliente è libero di accettare o meno. Ultimata questa fase si ha l’opportunità di contattare un consulente energetico Gesam per l’attivazione di una delle offerte.

È bene sottolineare che per la richiesta di un nuovo allaccio è indispensabile mettere a disposizione degli interessati i dati anagrafici del richiedente, le informazioni catastali dell’immobile con la sua destinazione d’uso, la potenza che si intende utilizzare.

Voltura Utenze Gesam

La Voltura utenze è un’operazione che viene effettuata per cambiare l’intestatario di una fornitura già attiva. Questa procedura si può eseguire in maniera semplice e intuitiva dal sito ufficiale di Gesam, dal momento che è presente un apposito modulo per eseguire questa mansione. A ogni modo, è necessario inoltrare il documento di identità del richiedente, i dati del vecchio intestatario, il numero di matricola del contatore, nonché il codice POD/PDR. La voltura solitamente avviene in poco tempo, in quanto l’azienda riesce a garantire il cambio di intestatario in cinque giorni lavorativi.

Segnalazione guasti Gesam

Innanzitutto, è opportuno specificare che il distributore locale è l’unico operatore abilitato ad intervenire per risolvere i guasti tecnici che possono presentarsi sul contatore o sulla rete, ragion per cui se si ha la necessità di richiedere una manutenzione per un guasto non si deve contattare la società di vendita, ma bensì direttamente il distributore. Nel caso del Gruppo Gesam il distributore a cui fare riferimento è GESAM Reti.

Disdetta Gesam

Per effettuare la disdetta del proprio contratto è necessario compilare un apposito modulo scaricabile dal sito ufficiale di Gesam. Oltre a dover inserire tutte le informazioni di interesse, è obbligatorio allegare una copia del documento di identità dell’intestatario dell’utenza con una dichiarazione sostitutiva di certificazione. Nel caso in cui la disdetta venga effettuata da una terza persona bisogna inserire nell’incartamento anche un modulo di delega. L’intera documentazione, provvista della firma dell’interessato, può essere inoltrata tramite fax, Pec, nonché attraverso la classica raccomandata A/R.

Sede Legale Gesam

La sede legale di Gesam si trova a Lucca in Via I. Nieri ang. Viale Europa snc – 55100 (LU).

Recensioni e opinioni Gesam

Il compito di ComparaSemplice.it è quello di mettere a disposizione degli utenti tutte le informazioni inerenti ai servizi offerti dall'azienda, in modo tale da offrire un quadro quanto più chiaro possibile. Il consiglio è quello di reperire tutte le opinioni dei clienti Gesam prima di provvedere alla stipula di un contratto, così da capire quali possano essere i vantaggi principali e le eventuali negatività.

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