NWG Energia: offerte luce e gas, contatti, area clienti, numero verde

NWG Energia: le principali offerte luce e gas

Premiata anche nel 2021, oltre che nel 2019 come “Best for the World” dal B Lab, un Ente no profit statunitense che si occupa di analizzare l'impegno ambientale integrato negli statuti delle aziende, il fornitore ha una spiccata propensione all'utilizzo di energia verde certificata e alla promozione di comportamenti responsabili verso l'ambiente.

I clienti a cui si rivolge NWG Energia sono innanzitutto persone interessate alla tutela ambientale, capaci di mettere in gioco le proprie abitudini di consumo per partecipare all’abbattimento delle emissioni dannose, accedendo a tariffe comunque vantaggiose e competitive.

I tratti distintivi delle offerte luce e gas di NWG Energia sono:

• Energia elettrica 100% green;
• Gestione online delle forniture;
• Fasce multiorarie;
• Prezzi delle offerte PLACET bloccati o variabili;
• Azzeramento della bolletta con il programma “Porta un amico”.

Le offerte sono rivolte soprattutto alle utenze domestiche o a clienti business come partite IVA e piccoli esercizi commerciali.

NWG Energia partecipa a numerosi progetti dedicati all’educazione ambientale soprattutto verso le nuove generazioni.

I progetti ANTER, con cui il fornitore vanta una stretta collaborazione, sono sicuramente il segno più tangibile della volontà di NWG Energia di portare il tema ambientale al centro della propria attività.

NWG Energia: bolletta zero

L'offerta più interessante che NVG Energia propone ai suoi clienti è sicuramente bolletta zero. Sottoscrivendo l'offerta luce amica 2030 G7 si può accedere alla promozione che permetterà di azzerare le bollette elettriche. Il sistema è molto semplice: una volta sottoscritto il contratto potrai invitare i tuoi amici e parenti ad attivare la stessa promozione. Più persone sottoscrivono tramite tale invito l'offerta luce amica 2030 G7, più il cliente iniziale riceverà sconti sia sulla materia energia, sia sulle imposte arrivando anche ad azzerare completamente la bolletta.

Parte degli importi versati tramite l'offerta luce amica 2030 G7 saranno destinati a progetti per la sostenibilità ambientale.

In particolar modo saranno finanziati i progetti dell’associazione ANTER che si occupa di educazione ambientale proprio scuole italiane.

NWG Energia: la storia

NWG Italia viene fondata nel 2003 inizialmente come un’azienda che si occupava solo della vendita di impianti fotovoltaici.

Nel 2004 diventa partner di AMREF, l’ufficio dell’ONU che si occupa di progetti per aiutare i Paesi in via di sviluppo africani, partecipando alla realizzazione di pozzi d’acqua. Fin dalla sua nascita NWG ha evidenziato la sua impronta socialmente impegnata.

A partire dal 2011 NWG Italia entra a far parte di AVEDISCO, un’associazione di aziende che si occupa di vendita diretta.

NWG Energia viene fondata nel 2014 diventando, due anni più tardi, la prima società benefit in Italia venditrice di energia.

NWG Energia Numero Verde

Il Numero Verde di NWG Energia è 800978333 attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20 e il sabato dalle 8 alle 14.

È possibile contattare il servizio clienti NWG Energia anche attraverso la e-mail servizioclienti@nwgenergia.it, il fax 05741923145 e la live chat presente sul sito www.nwgenergia.it.

Contattando il Numero Verde si avrà la possibilità di personalizzare insieme ai consulenti dedicati NWG Energia l'offerta più adatta alle proprie abitudini di consumo.

Sarà possibile inviare richieste e ricevere informazioni per eseguire volture, subentri o richieste di nuovi allacci.

Inoltre, tramite il servizio clienti è possibile rimanere aggiornati su tutti i progetti di sostenibilità ambientale del fornitore.

Area Clienti NWG Energia

L'Area Clienti di NWG Energia è possibile trovarla sulla home, in alto a destra, del sito ufficiale www.nwgenergia.it. 

Se si è un nuovo cliente o non si è mai effettuato l'accesso all’area personale, occorrerà eseguire la prima registrazione.

É un'operazione molto semplice.

Bisognerà essere in possesso del Codice Cliente presente su ogni bolletta di NWG Energia ed inserirlo in un apposito campo.

Per eseguire correttamente la prima registrazione bisognerà inserire i seguenti dati:

• Codice fiscale;
• E-mail;
• Numero di telefono;
• Username e password.

Una volta effettuato il login nell'Area Clienti sarà possibile sfruttare numerose funzionalità come ad esempio:

• Analizzare l'andamento dei consumi mensili;
• Verificare lo stato dei pagamenti;
• Attivare l'opzione bolletta web;
• Modificare i propri dati anagrafici come, ad esempio, l'iban in caso di domiciliazione bancaria;
• Contattare il servizio clienti NVG energia.

Tramite il portale sarà possibile inserire anche i dati dell'autolettura.

Le bollette NWG Energia

Le bollette NWG Energia sono caratterizzate da chiarezza e praticità. La bolletta sintetica è costituita principalmente da una pagina in cui troveremo tutte le informazioni essenziali.

Partendo dal frontespizio della bolletta potremo visualizzare:

• Dati del cliente;
• Indirizzo di fatturazione;
• Estremi della bolletta (numero progressivo e data di emissione).

Appena al di sotto del frontespizio troveremo altre informazioni importanti:

• Importo da pagare;
• Scadenza;
• Periodo di fatturazione;
• Eventuali sconti sulla quota energia;
• Riepilogo dei pagamenti.

Nella parte centrale della bolletta troveremo altri dettagli della fornitura in forma sintetica:

• Box dei numeri utili, come l'assistenza clienti per reclami, guasti e informazioni;
• Sintesi degli importi suddivisi per ogni singola voce;
• Tabella per i clienti che hanno maturato uno sconto sulla quota energia o sull’intera bolletta;
• Tabella riepilogativa del mix energetico utilizzato per la fornitura elettrica.

A tale foglio sarà allegato un approfondimento di tutti gli aspetti tecnici ed economici della bolletta come, ad esempio, le letture rilevate o stimate del contatore il dettaglio delle imposte e gli aggiornamenti sui prezzi e le tariffe.

Voltura NWG Energia

Se ci si è appena trasferiti in un'abitazione in cui ancora è attiva un'utenza, occorrerà inoltrare una richiesta di voltura a NWG Energia.

Prima di eseguire questa operazione ti consigliamo di entrare in possesso di una precisa documentazione

che comprende:

• Documento d'identità e codice fiscale del nuovo intestatario;
• Copia dei documenti d'identità del precedente intestatario;
• Codice POD o PDR;
• Indirizzo esatto dell'unità abitativa;
• Documento che attesti il possesso dell'immobile;
• Una e-mail.

Una volta raccolti tutti questi dati, sarà sufficiente contattare il servizio clienti di NWG Energia il quale vi fornirà un apposito modulo da compilare.

Terminata la compilazione del modulo sarà necessario allegare copia del documento d'identità del nuovo intestatario e del precedente intestatario insieme al documento che attesta il possesso dell'immobile.

I contatti utili a cui inviare i documenti sono:

• E-mail servizioclienti@nwgenergia.it;
• Posta Via Sornianese 91 - 59100 Prato;
• Fax 0574 192 31 45.

Il costo fisso per effettuare una voltura con NWG Energia è pari a 26 € da versare al fornitore per gli oneri amministrativi.

Potrebbero essere richiesti dei costi aggiuntivi in base al contratto sottoscritto e alle richieste del distributore locale.

Disdetta NWG Energia

Per eseguire una disdetta con NWG Energia, sarà necessario contattare il servizio clienti, raggiungibile tramite il Numero Verde 800978333, la live chat o la e-mail.

Gli operatori ti forniranno tutte le informazioni utili sui passaggi necessari per eseguire la disdetta.

Insieme al modulo di disdetta che ti verrà fornito, dovrai essere in possesso di alcune informazioni e documenti necessari:

• Codice fiscale e documento dell’intestatario della fornitura;
• Codice Cliente;
• Nuovo indirizzo dove ricevere la bolletta di chiusura;
• Codice PDR per il gas e POD per la luce;
• Autolettura del contatore interessato;
• Data della disattivazione.

Fornire una data esatta è fondamentale per non rischiare di rimanere senza utenze nel periodo che ancora si abita all’interno dell’immobile.

I tempi per la disattivazione infatti sono molto brevi. Il fornitore è obbligato ad effettuare tutte le pratiche per la cessazione della fornitura entro 7 giorni lavorativi.

Il costo fisso da versare per gli oneri amministrativi è pari a 23 euro + IVA trattenuti da NWG Energia a cui potrebbero essere aggiunti un costo variabile in base al distributore locale, proprietario del contatore.

I contatti utili per inviare la richiesta utile per la disdetta sono:

• Posta Via Sornianese 91 - 59100 Prato
• E-mail servizioclienti@nwgenergia.it;
• Fax 0574 192 31 45.

Nuovo allaccio NWG Energia

Nel caso in cui l’immobile in cui ci si vuole trasferire è sprovvisto di un contatore e dunque di un allaccio alla rete locale, sarà necessario inoltrare una richiesta di nuovo allaccio.

Tale procedura, una volta sottoscritta un’offerta, può essere affidata interamente ad NWG Energia che si occuperà di contattare il distributore locale per effettuare i lavori.

 I documenti necessari per avviare il nuovo allaccio sono:

• Documenti di identità del richiedente;
• Indirizzo esatto della fornitura;
• Numero della concessione edilizia:
• Tensione di alimentazione prevista (per la luce);
• Utilizzo della fornitura (per il gas es. solo per cucinare o anche per il riscaldamento).

Il distributore locale si occuperà di realizzare un sopralluogo per verificare la complessità dei lavori. Terminata questa fase, presenterà un preventivo al cliente che determinerà i costi e i tempi di realizzazione. Accettato il preventivo, prenderanno il via i lavori di messa in posa degli impianti.

I costi e i tempi per il nuovo allaccio saranno determinati, oltre che dai lavori, anche da altri 2 aspetti:

1. Distanza: intesa come la distanza dalla più vicina cabina di trasformazione;
2. Potenza: la tensione di alimentazione potrebbe richiedere interventi aggiuntivi.

Esiste una quota fissa per i nuovi allacci stabilita da ARERA che si aggira tra i 26 e i 27 euro.

Autolettura NWG Energia

Per l’autolettura dei consumi, NWG Energia mette a disposizione un metodo molto semplice. Contattando il Numero Verde 800978333 sarà possibile, seguendo le indicazioni di una voce guida, comunicare i valori della lettura del contatore.

Il servizio essendo automatico è disponibile 24h tutti i giorni dell’anno.

NWG Energia riferisce ai suoi utenti tramite l’Area Clienti e le comunicazioni importanti, la finestra di tempo utile in cui inoltrare l’autolettura.

Il momento migliore per comunicare l’autolettura a NWG Energia è tra il 23 e il 28 di ogni mese.

Segnalazione Guasti NWG Energia

La segnalazione dei guasti per le utenze attive con NWG Energia va inoltrata direttamente al distributore territoriale.

Il numero del Pronto Intervento è reperibile su tutte le bollette NWG Energia in un box dedicato oppure sul sito di ARERA.

Ricordiamo che il distributore locale è necessario contattarlo in occasione di un evidente pericolo per l’incolumità pubblica, come fughe di gas o la presenza di cavi elettrici scoperti.

In caso di reclami riguardanti anomalie sia tecniche che amministrative riscontrate sulla fornitura, è possibile contattare NWG Energia tramite il suo servizio clienti.

Sede legale NWG Energia

NWG Energia SPA Società Benefit Via Sornianese 91 - 59100 Prato

Tel: 05741659055

Fax: 05741923163

E-mail: ufficiolegale@nwgenergia.it

Recensioni e opinioni NWG Energie

Le recensioni e le opinioni dei clienti che hanno intrattenuto o ancora intrattengono un rapporto con l’azienda fornitrice, possono essere uno strumento utile per comprendere la reale gestione dei servizi offerti.

ComparaSemplice.it ha lo scopo di dare più informazioni possibili sui prodotti e i servizi forniti da tali aziende. Tuttavia, ritiene fondamentale prima di sottoscrive un contratto, consigliare ai propri lettori di consultare siti accreditati come Trustpilot o Google recensioni per avere un’idea più consapevole della scelta.