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A chi non può essere sospesa la fornitura energia?

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  • 800 m3
  • 2700 Kwh
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Proseguendo si accettano i Termini e le Condizioni di servizio che includono la possibilità di essere richiamati per il servizio di consulenza

In caso di bollette non pagate, esiste la possibilità che la fornitura possa essere sospesa. Tale possibilità non è sempre applicabile, in quanto la normativa prevede specifiche situazioni che impediscono la richiesta di sospensione della fornitura di energia elettrica. Di seguito vediamo pertanto a chi non può essere mai sospesa la fornitura di energia, ovvero quando la richiesta di sospensione non può essere presentata:

  • mancata comunicazione di costituzione in mora
  • mancato rispetto delle tempistiche previste dall’ARERA per la comunicazione;
  • comunicazione da parte del cliente al proprio fornitore dell’avvenuto pagamento secondo una delle modalità indicate nella comunicazione di costituzione in mora;
  • importo del mancato pagamento inferiore o uguale all’ammontare del deposito cauzionale o della fideiussione rilasciata dal cliente finale e comunque inferiore ad un ammontare equivalente all’importo medio stimato relativo ad un ciclo di fatturazione
  • mancata risposta motivata del fornitore ad un eventuale reclamo scritto, relativo alla ricostruzione dei consumi a seguito di malfunzionamento del contatore accertato dal Distributore competente o relativo a conguaglio o a fatturazione anomala di consumi;
  • mancato pagamento riguardi servizi diversi dalla fornitura di energia elettrica forniti dalla medesima impresa multiservizio;

La fornitura di energia non può mai essere sospesa, neanche nei casi di morosità, ai cosiddetti clienti non disalimentabili.

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